Компания «Призыва нет» нарушает закон о защите прав потребителя и задерживает возврат денег на 3 месяца

Вопрос №19405637 из г. Екатеринбург
опубликован 27.05.2022, 19:52

Обратились в компанию «Призыва нет”, но на следующий день передумали. Пришли в офис, нам сказали, что нужно встать в очередь, в лучшем случае деньги нам вернут только через 3 месяца. Скажите, законно ли такое долгое возвращение средств? Ведь в законе о защите прав потребителя указано, что деньги за услугу возвращаются в течение 10 рабочих дней.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16521 отзыв

Добрый вечер!

Вы правы, денежные средства удерживаются неправомерно. Рекомендую составить и направить досудебную претензию в организацию, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

27.05.2022, 19:54

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Это незаконно и для возврата денег необходимо обязательно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, нарушат срок взыскать еще и неустойку.

27.05.2022, 19:54

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Лола Ольга Юрьевна

Студент из города Москва

4.3 27 отзывов

Здравствуйте. Не законно.

Необходимо составить претензию на возврат денежных средств на неоказанную услугу в письменном виде в двух экземплярах. После того, когда претензия передана исполнителю, согласно 31 статье ЗОЗПП ему на возврат средств за неоказанную услугу отводится 10 дней. Если в указанный срок деньги не вернули, заказчик имеет право требовать возврат суммы долга, но уже с неустойкой в судебном порядке с документальными доказательствами факта сделки по месту нахождения ответчика.

27.05.2022, 20:20

Спросить юриста