Что делать, если официальный сервис не готов ремонтировать серый телефон?
Вопрос №19406747
из г. Симферополь
опубликован 28.05.2022, 14:12
опубликован 28.05.2022, 14:12
В мае прошлого года купил телефон. Через полгода разбил дисплей, отремонтировал платно. Еще через 5 месяцев (на 11 месяц с даты покупки) телефон отключился и не включается. Обратился в официальный сервис - там сказали что телефон серый (неофициальная поставка). И сказали что вместо ремонта я могу заменить на новый по гарантии - потребовав чтобы заменили на ростест.
Подскажите можно такое сделать и что для этого нужно?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавацте пис менную претензию продавцу.
28.05.2022, 14:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Так меняйте, чего вы думаете?
28.05.2022, 14:13
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Пишите претензию продавцу, при отказе с иском в суд.
28.05.2022, 14:56
Если сказали, то стоит вместе с консультантом проследовпть с претензией.
28.05.2022, 15:29
Прошу прощения неправильно выразился. Мне сказали что я могу потребовать от продавца чтобы он принял этот телефон и заменил на новый ростест, якобы можно заставить по закону. Так ли это?
28.05.2022, 14:17
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 847
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 204
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблемы с дисплеем после ремонта - как вернуть деньги или найти другое решение?
Оплатил ремонт, получил неисправный дисплей - могу ли требовать возврата денег?
Беспокоюсь за долговечность телефона - есть ли возможность замены на новый?
Проблема с заменой дисплея в официальном сервисцентре для планшета В - что делать
Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?
Как вернуть телефон после гарантийного ремонта из-за проблем с дисплеем?
Что делать, если на дисплее телефона обнаружен дефект и магазин не может предоставить оригинальный дисплей?
Влияет ли разрушение дисплея на гарантию остальных комплектующих телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут