Что делать, если официальный сервис не готов ремонтировать серый телефон?
Вопрос №19406747
из г. Симферополь
опубликован 28.05.2022, 14:12
опубликован 28.05.2022, 14:12
В мае прошлого года купил телефон. Через полгода разбил дисплей, отремонтировал платно. Еще через 5 месяцев (на 11 месяц с даты покупки) телефон отключился и не включается. Обратился в официальный сервис - там сказали что телефон серый (неофициальная поставка). И сказали что вместо ремонта я могу заменить на новый по гарантии - потребовав чтобы заменили на ростест.
Подскажите можно такое сделать и что для этого нужно?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавацте пис менную претензию продавцу.
28.05.2022, 14:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Так меняйте, чего вы думаете?
28.05.2022, 14:13
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Пишите претензию продавцу, при отказе с иском в суд.
28.05.2022, 14:56
Если сказали, то стоит вместе с консультантом проследовпть с претензией.
28.05.2022, 15:29
Прошу прощения неправильно выразился. Мне сказали что я могу потребовать от продавца чтобы он принял этот телефон и заменил на новый ростест, якобы можно заставить по закону. Так ли это?
28.05.2022, 14:17
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблемы с дисплеем после ремонта - как вернуть деньги или найти другое решение?
Оплатил ремонт, получил неисправный дисплей - могу ли требовать возврата денег?
Беспокоюсь за долговечность телефона - есть ли возможность замены на новый?
Проблема с заменой дисплея в официальном сервисцентре для планшета В - что делать
Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?
Как вернуть телефон после гарантийного ремонта из-за проблем с дисплеем?
Что делать, если на дисплее телефона обнаружен дефект и магазин не может предоставить оригинальный дисплей?
Влияет ли разрушение дисплея на гарантию остальных комплектующих телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут