Проблемы с агентством недвижимости - как вернуть деньги и добиться их ответственности?

Сегодня прочли в местной (Калининградской) газете объявление о сдаче в долгосрочную аренду квартиры по выгодной цене. К сожалению, объявлений от собственников нет, квартиры сдаются через агентства недвижимости. Мы обратились в такое АН, они предложили заключить договор на оказание информационных услуг и заплатить 2000 р. за предоставляемую в течение месяца после даты заключения договора информацию о вариантах, которые бы нас устроили. До того, как договор заключили, работники агентства созвонились с хозяйкой подходящей нам квартиры, с ней договорились на определенное время, в которое мы могли подойти и посмотреть этот вариант. После заключения договора и оплаты, на договоре нам написали 4 варианта квартир (один из которых мы нашли через газету, другой - хозяин не брал трубку, третий существенно превышал заявленные нами требования по оплате, четвертый был сдан). Первоначальный понравившийся нам вариант посмотреть не удалось - хозяин брал трубку в случае звонков из агентства, но на наши не отвечал. Позвонив в офис в первый раз, сотрудники агентства ответили нам, что перезвонят ему и свяжутся с нами. Во время второго нашего звонка в агентство, сотрудники сослались на сильную занятость хозяина и обещали, что как только он освободится, то обязательно перезвонит - этого не произошло. Рабочий день агентства закончился - вопрос с жильем не решился. По всей видимости данная контора является фирмой-однодневкой - в офисе стоит три стола, есть два сотрудника, ноутбук и много мобильных телефонов, стационарного телефона нет. Можно ли вернуть каким-нибудь образом деньги за их услуги и как это сделать? Можно ли заставить их работать и качественно выполнять свою работу? В данной ссылке - статья про АН, в которое обратился другой человек, данная история похожа на нашу с небольшой разницей во времени, стоимости и фамилии исполнителя (возможно, они заметают следы), хотя находятся в том же здании, офисе и название их сохранилось. Спасибо.