Не было возможности приобрести билет в закрытые часы кассы - правомерно ли включение сбора за оформление билета?

Вопрос №19452355 из г. Москва
опубликован 15.06.2022, 00:37

Прошу помощи. Ехала на электричке в 3.35. Билет не был приобретен по причине того, что билетные кассы в это время были закрыты, они работают с 5.30 до 21.00. Контролер в стоимость проезда включил стоимость по тарифу и сбор за оказание услуги по оформлению билета. Перевозчик ссылался при включении в стоимость билета сбора за оказание услуги на то, что не был получен талон в терминале предварительного проездного документа на станции. Перечитала "Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом", утвержденных Приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473 и Федеральный закон от 10.01.2003 № 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта РФ". В документах не используется термин "терминал предварительного проездного документа" и не написан порядок покупки билета в электричке через получение талона в терминале предварительного проездного документа. Хотела спросить. Правомерно ли Перевозчик включает в стоимость билета сбор за оказание услуги по оформлению билета, если билетная касса не работает? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68157 отзывов

Правомерно, скорее всего. Закон - такое просто не регулирует. Равно как и указанные правила. По тексту же - перевозчик сделал все возможное, чтобы потребитель не платил лишние сборы. То, что потребитель не совершил требуемых для этого действий - вины перевозчика нет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не было возможности приобрести билет в закрытые часы кассы - правомерно ли включение сбора за оформление билета?

Похожие вопросы