Попала на подделку - что делать, если купленный в кредит iPhone не оказался оригинальным?
Вопрос №19522997
из г. Казань
опубликован 08.07.2022, 12:50
опубликован 08.07.2022, 12:50
Я купила айфон в кредит в мае и после оформления документов поняла что он не оригинальный ни комплектующие не сам телефон, что можно сделать в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
08.07.2022, 12:51
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 57 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Алсу, однозначно - нужно писать в магазин очень подробную и грамотную претензию о возврате Вам всех денег.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Если телефон не оригинальный - это признается существенным недостатком товара!
Закон четко говорит, и это только одна из множества норм права:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара.
08.07.2022, 12:54
Здравствуйте.
Вы вправе предъявить претензии продавцу, ссылаясь на предоставление недостоверной информации на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей и предъявить требования о возврате денег в полном объеме, а также возмещения убытков, включая проценты за пользование кредитом.
С уважением.
08.07.2022, 12:59
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Проблема с покупкой айфона 6 в скупке - разбился экран и выяснилось, что он китайский. Как защитить свои права?
Как решить проблему с восстановленным неоригинальным iPhone и неоригинальными аксессуарами, купленными несколько месяцев назад?
Как расторгнуть договор о покупке телефона и вернуть его обратно в магазин?
Покупка поддельного телефона - как вернуть деньги в магазине?
Как вернуть рефрешный телефон IPhone 5s и получить деньги обратно?
Как обнаружить неоригинальный экран на айфоне, купленном в рассрочку и что делать в такой ситуации?
Покупка телефона в рассрочку - как решить проблему с неисправностью и длительной экспертизой
Проблемы с гарантией и возвратом денег после поломки телефона - что делать?
Как вернуть поддельный айфон в магазин Связной и подать претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут