Как вернуть предоплату за отель, если срок возврата уже прошел - опыт других клиентов знаменитого отеля
опубликован 08.07.2022, 16:20
Забронировала отель, внесла 30% предоплаты. Позже отменила бронь, по условиям возврат без штрафов. Написала заявление на возврат, меня проинформировали в ответном сообщение, что деньги вернут в теч 45 дней. 45 дней прошло - деньги не вернули. Сейчас они сообщают, что на данный момент идут возвраты только за прошлый год! То есть, деньги вернут примерно через пол года, по моим подсчетам. И то не факт.
Что я могу сделать в этой ситуации? Как вернуть свои деньги? Оказалось, что таких людей много. Отель очень знаменитый.
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию, с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 ЗоЗПП.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Досудебный порядок соблюден, можно готовить исковое. Подать модете по своему месту проживания.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация