Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ульяновск, 26.08.2022, 15:11

Проблема с аккумулятором в купленном в ломбарде телефоне Apple - не гарантийный случай и нельзя вернуть товар надлежащего качества?

Вопрос №19663495 из г. Ульяновск
опубликован 26.08.2022, 15:11
Решил сэкономить и приобрел телефон фирмы "apple" в ломбарде. В течении следующего дня выявилась проблема с батареей данного устройства (быстро разряжается, выключается при низком, не нулевом, заряде аккумулятора), так же телефон начал уведомлять о необходимости произвести сервисное обслуживание батареи в связи с значительно ухудшимся состоянием аккумулятора. Сходил к продавцу объяснил суть проблемы на что мне дали ответ: - Телефон в нормальном состоянии, а проблемы с аккумулятором не гарантийный случай. Так же поинтересовался могу ли я вернуть товар "надлежащего" качества в течении 14 дней после покупки просто потому что... Ответили что: - Товар надлежащего качества они не принимают назад. Законны-ли данные ответы и могу-ли я как-то вернуть телефон или произвести ремонт за счет продавца? P.S. Заранее благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Телефон надлежащего качества относится к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров")

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

(п.1 ст. 18 Закона о ЗПП)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

26.08.2022, 15:25
Оценка автора вопроса:
Очень помогю
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 14 минут

Напишите им претензию. И можно в суд подавать.

26.08.2022, 15:14

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 971 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 118 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 30 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 705 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских