Отказан в возврате брюк с катышками - дальнейшие действия и обязанности по экспертизе
Вопрос №19688210
из г. Архангельск
опубликован 04.09.2022, 14:04
опубликован 04.09.2022, 14:04
Купили брюки, спустя 2 месяца принесли грязные, поношенные, в одном месте появились катышки (из за трения с сумкой). Требуют возврат по ненадлежащему качеству. Отказ. Человек хочет бодаться. Какие дальнейшие действия? Кто обязан делать экспертизу?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никак вы не обезопасите от обращения в суд:
1.
ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
2.Вы сможете изложить свою позицию и возражать - ст.35, 39, 149 ГПК РФ
3.Вы представите доказательство на основании ст.56 ГПК РФ - заключение экспертизы, которую сейчас сделаете или в суде ее проведут по ст.79 ГПК РФ.
04.09.2022, 14:19
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Магазин должен сделать экспертизу.
04.09.2022, 14:07
От покупателя должна быть письменная претензия, есть такая? Если есть на нее нужно дать мотивированный ответ.
04.09.2022, 14:07
Добрый день
Вы должны провести экспертизу за ваш счет и стоимость этой экспертизы впоследствии взыскать с потребителя.
04.09.2022, 14:09
Добрый день. Магазин должен сделать экспертизу. Желаю всего наилучшего! Удачи Вам!
04.09.2022, 16:13
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как поступить, если покупатель требует возврата денег за платье спустя 4 месяца
Должна ли экспертиза определять качество товара и потребительские свойства.
Катышки после стирки - можно ли вернуть брюки в магазин?
Проблемы с качеством купленного костюма - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Возвращение денег за экспертизу - что делать, если магазин отказался принять ношенные брюки
Как отказать покупателю в возврате денег за платье в письменной форме
Вопрос о претензии по поводу плохого качества дорогих брюк из натуральной шерсти, купленных год назад
Как поступить, если покупатель требует возврат детских ботинок из-за появления извилин? Мы не согласны с его претензией.
Проблема с возвратом брюк низкого качества - как узнать данные ИП для предъявления претензии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут