Возврат детских часов-телефонов из-за неисправности - Претензии и экспертиза. Кто составляет акт приема-передачи товара и споры по отсутствию наклейки на мониторе.

Question

Хочу завтра вернуть детские часы-телефон. Товар, как я понял из ППРФ относится к технически-сложным товарам. Изделие не исправно, после покупки не прошло 15 дней. Составил претензию. Скажите кто составляет акт приема-передачи товара, в случае если продавец примет решение о направлении изделия на экспертизу. Является ли отсутствие наклейки на мониторе часов предметом спора?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

КТо угодно составляет, главное доказательства подачи претензии. Не исправность до 15 дней, а потому техн сложность товара не имеет значения.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

По общему соглашению составляется акт приёма-передачи и подписывсется обеими сторонами.

Кузнецов Александр Сергеевич · Answer

Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, дополнительно включены часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Одновременно часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями включены в пункт 13 Перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.

Наклейка на мониторе не предмет спора. Продавец обязан взять на экспертизу, если есть сомнения.

Продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет (п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1). При необходимости он самостоятельно должен проверить его качество, в том числе путем проведения экспертизы. Продавец обязан сообщить вам дату и время ее проведения (определение Мосгорсуда № 33-2276 от 30.01.2012).

Возврат детских часов-телефонов из-за неисправности - Претензии и экспертиза. Кто составляет акт приема-передачи товара и споры по отсутствию наклейки на мониторе.

Похожие вопросы

Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Возможность возврата сложного технического товара после гарантийного ремонта - правила и ограничения.

Как вернуть электролобзик в магазин, если продавец не соглашается?

Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?

Как вернуть или заменить насосную станцию - проблемы с дефектами и отказ магазина помочь

Необходима ли предпродажная подготовка для газового оборудования бытового назначения?

Срок рассмотрения претензии о ненадлежащем качестве сложного товара - на примере авто-усилителя

Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения

Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59