Разъяснение положений статьи 22 Закона о защите прав потребителей по претензии отмененного заказа
Вопрос №19767663
из г. Нижний Новгород
опубликован 24.09.2022, 21:45
опубликован 24.09.2022, 21:45
Прошу вас разъяснить положения ст. 22 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".
1. Я заказал дистанционно товары, оплатил картой
2. Продавец товары не доставил и отменил со своей стороны заказ, деньги мне на карту вернулись. При этом с момента оплаты до момента возврата прошло 3 дня
3. Я направил продавцу претензию, в которой потребовал мне выплатить пени по ст. 23.1. Продавец проигнорировал претензию и сроки ее удовлетворения.
4. Могу ли я направить продавцу претензию, помимо пеней за ст. 23.1., еще и по ст. 22 Закона, ведь сроки удовлетворения моей претензии нарушены, хоть деньги мне продавец за сами товары вернул сразу после отмены заказа.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут
По смыслу досудебный порядок у вас соблюден. Если продавец не отвечает, то вам целесообразно подать исковое.
25.09.2022, 10:34
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Продавец не выполнил заказ в срок - можно ли отказаться от договора и требовать неустойку?
Покупатель столкнулся с отменой заказа в интернет-магазине - как защитить свои права и получить возмещение
Проблема с заказом - необходимо вернуть предоплату и отказаться от доставки
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
С другой стороны я мог бы сразу оплатить товар во время заказа, тогда что, они бы потребовали доплаты?
Нарушение сроков поставки металлической входной двери - готовлю исковое заявление в суд
Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут