Разъяснение положений статьи 22 Закона о защите прав потребителей по претензии отмененного заказа
Вопрос №19767663
из г. Нижний Новгород
опубликован 24.09.2022, 21:45
опубликован 24.09.2022, 21:45
Прошу вас разъяснить положения ст. 22 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".
1. Я заказал дистанционно товары, оплатил картой
2. Продавец товары не доставил и отменил со своей стороны заказ, деньги мне на карту вернулись. При этом с момента оплаты до момента возврата прошло 3 дня
3. Я направил продавцу претензию, в которой потребовал мне выплатить пени по ст. 23.1. Продавец проигнорировал претензию и сроки ее удовлетворения.
4. Могу ли я направить продавцу претензию, помимо пеней за ст. 23.1., еще и по ст. 22 Закона, ведь сроки удовлетворения моей претензии нарушены, хоть деньги мне продавец за сами товары вернул сразу после отмены заказа.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут
По смыслу досудебный порядок у вас соблюден. Если продавец не отвечает, то вам целесообразно подать исковое.
25.09.2022, 10:34
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
66
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 947
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Продавец не выполнил заказ в срок - можно ли отказаться от договора и требовать неустойку?
Покупатель столкнулся с отменой заказа в интернет-магазине - как защитить свои права и получить возмещение
Проблема с заказом - необходимо вернуть предоплату и отказаться от доставки
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
С другой стороны я мог бы сразу оплатить товар во время заказа, тогда что, они бы потребовали доплаты?
Нарушение сроков поставки металлической входной двери - готовлю исковое заявление в суд
Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут