Включили мы его через месяц и обнаружили, что часть экрана не работает.

Здравствуйте, Вероника!

Шанс есть в случае, если недостатки возникли не по Вашей вине и не при доставке. Сначала подготовьте письменную претензию продавцу, изложите ситуацию, потребуйте экспертизу, а в случае отказа письменный обоснованный ответ. Если откажут придется проводить экспертизу за свой счет. Если экспертиза подтвердит Вашу правоту - обрщайтесь к продавцу и требуйте возврат денег, а также возмещение стоимости экспертизы и убытки, при отказе - в суд.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.