Включили мы его через месяц и обнаружили, что часть экрана не работает.
Вопрос №1990213
из г. Всеволожск
опубликован 01.11.2012, 09:37
опубликован 01.11.2012, 09:37
20 сентября мы приобрели телевизор, заказали доставку в новую квартиру, его привезли, но сразу не проверили. Включили мы его через месяц и обнаружили, что часть экрана не работает. В магазине нам в обмене отказали, сославшись на то, что прошло больше двух недель. Есть ли ас шанс на обмен товара? Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Вероника!
Шанс есть в случае, если недостатки возникли не по Вашей вине и не при доставке. Сначала подготовьте письменную претензию продавцу, изложите ситуацию, потребуйте экспертизу, а в случае отказа письменный обоснованный ответ. Если откажут придется проводить экспертизу за свой счет. Если экспертиза подтвердит Вашу правоту - обрщайтесь к продавцу и требуйте возврат денег, а также возмещение стоимости экспертизы и убытки, при отказе - в суд.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
01.11.2012, 10:39
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте.
В любом случае обратитесь с письменной претензией к продавцу.
01.11.2012, 14:53
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Отказано в обмене телевизора из-за подписанного акта приема - как быть?
Вопрос о правомерности отказа в возврате неисправного телевизора и его замене на исправный
Ошибки покупки - как вернуть товар с дефектом экрана, приобретенный в магазине М Видео с доставкой на дом
Преобрел модуль памяти для компьтера и сразу дома не проверил, в магазине не проверяют, прошло 2 недели поставил не работает
Покупка телевизора - обнаружены повреждения после включения, магазин отказывается провести экспертизу
Купленный со скидкой телевизор оказался не доступен - что делать?
Отказ теле-магазина от обмена разбитого товара, не проверенного при получении
04.2012 г. я взяла в кредит сплит-систему,21.04.2012 ее установили, проверили все работала.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут