Проблемы с принтером в кредит - не справляется с печатью и ломается. Можно ли заменить на более мощный?
опубликован 12.11.2022, 23:19
Вы можете его заменить в случае, если продавец согласен это сделать. В противном случае вы его заменить не можете.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
За свой счет можете поменять на другой с доплатой) по гарантии могут отремонтировать либо поменять на новый только.
В Вашем случае, в первую очередь, нужно обратиться в место приобретения товара и подробно описать ситуацию. Ситуация осложнена тем нюансом, что факт того, что консультант неграмотно Вас проинформировал, трудно доказать. В случае, если у Вас имеется аудиозапись диалога с консультантом или в магазине велась запись со звуком (и она не удалена, опять же, по Вашему требованию ее могут Вам и не продемонстрировать - скорее всего так и будет!), Вы сможете указать на факт ненадлежащего качества указания услуги по продаже товара (консультации, которая предшествовала).
Конечно, можно просто взять характеристики товара и сказать, что для Ваших целей он не подошёл, но Продавец здесь очень легко может выкрутиться и сказать, что ему либо вовсе не сообщили цели покупки либо же что Вы могли использовать его как заявленный для личных целей, то есть, менее мощный чем для Ваших реальных рабочих нужд.
У Вас могут появиться свидетели, которые (если не аудиозаписи диалога с консультантом), которые смогут подтвердить (возможно, и в суде), что Вы заявили желаемые параметры как Клиент, и консультант подобрал данный товар?
А, может быть, Вам повезёт и магазин не захочет конфликта в любой форме и пойдёт на уступку, согласившись на Ваши условия, или на обоюдный компромисс. Однако если магазин не пойдёт на замену за свой счёт, скорее всего, так как принтер, который будет более мощный, возможно будет дороже, а если магазин предложит иное устройство но дороже, со скидкой, здесь нужно будет решать вопрос с привлечением денежных средств Банка, или непосредственно Вашей доплаты как физлица. Здесь ещё нужно читать кредитный договор, скорее всего, там указана конкретная модель МФУ, теоретически, ее можно заменить.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ставрополь
Похожие вопросы
Проблемы с принтером после заправки картриджа и его снятие с гарантии - что делать?
Неудачная покупка цветного принтера - магазин отказал в замене из-за отсутствия консультации
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Проблема с разрешением и качеством печати на купленном лазерном принтере - возможность возврата?
Проблемы с выбранным струйным принтером - высокая стоимость обслуживания и неудовлетворительная цветопередача
Как вернуть цветной принтер из-за низкого качества печати на фирме?
Принтер, приобретенный в интернет-магазине, оказался неисправным - компания отказывается заменить товар.
Как мне поступить, т.к.на данной модели принтера HP я не могу распечатать нужный мне текст (т.к.пропадает 1,5 см внизу страницы)?
Продавец требует покупку дорогих картриджей для возврата денег за неработающий принтер - правомерно ли такое условие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут