С кого можно взыскать моральный вред? С магазина или сервисного центра?
Вопрос №1998982
из г. Москва
опубликован 06.11.2012, 16:31
опубликован 06.11.2012, 16:31
Добрый день!
Получилась следующая ситуация!
Был куплен телефон в интернет-магазине (ЕВРО тест), гарантия 1 год в сервис центре, который сотрудничает с данным магазином. Через 4 месяца при обновлении ПО, телефон больше не включился! Сдал в сервисный центр. Сказали, что на ПО гарантия не распространяется, предложили починить за деньги к вечеру. Я согласился. Не сделали и сообщили, что аппарат пойдет по гарантии т.к. дело в материнской плате! «Пока длился ремонт» периодически звонил в сервис, говорили, ждем деталь, скоро сделаем! Спустя 45 дней, результата 0. Связался с хозяином магазина, он сказал, что сервис центр не сообщил о ремонте и случай не гарантийный т.к. по моей вине телефон вышел из строя. В итоге, магазин готов был оплатить лишь половину ремонта, договорились на срок около двух недель, но по истечению, необходимая деталь так и не поступила! Сервисный центр предлагает написать заключение на аппарат, но сказали – «бодаться с продавцов будите сами». Продавец согласен только на половину стоимости ремонта с неизвестным срокам исполнения. Как быть в такой ситуации, на кого можно подать в суд и потребовать компенсацию (и имеет ли смысл). Аппарат в ремонте около 3 мес.
Заранее благодарен.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 533
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 192
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблемы после покупки телефона - расторжение договора и задержка ремонта – как действовать и возможность получения компенсации?
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Проблема с гарантией - что делать, если магазин отказывает в ремонте купленного в кредит телефона?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Телефон вышел из строя по причине слота SIM-карты - что делать в ситуации отказа в гарантийном обслуживании?
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут