За какой срок продавец должен произвести поставку новых деталей, после получения претензии по поводу некачественной кухни?
опубликован 01.12.2022, 13:53
За какой срок продавец должен произвести поставку новых деталей, после получения претензии по поводу некачественной кухни?
Это не важно - если вы физ. лицо, а исполнитель ООО или ИП,то применяется норма указанного закона.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день
1)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Уфа
Похожие вопросы
Штрафные санкции при просрочке поставки кухни без санкций - что делать в этом случае?
Александр подал претензию после получения некачественного подменного телефона и нашел повреждения на своем айфоне
В какие сроки продавец должен произвести возврат денег?
Задерживают срок поставки кухни
В течении гарантийного срока, после 3 ей поломки продавец должен произвести обмен товара, или вернуть деньги?
Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор по вопросу возврата денежных средств
Продавец отказывается выплатить неустойку по договору на поставку кухни - что делать?
Через сколько дней после письменной претензии, продавец должен вернуть деньги за мягкую мебель?
В какой срок после претензии должны вернуть деньги
Возможность обращения в арбитражный суд после получения претензии - сроки и правила.
Несоответствие размеров и отсутствие комплектующей - какие права имеет покупатель, согласно законодательству?
Проблемы с заказом кухни - возможность взыскания неустойки и условия
Просрочен срок выполнения заказа на поставку кухни. Общая цена 70 тр предоплата 49 тр в какой суд подавать в мировой или районный.
Проблемы с поставкой кухни - оспаривание договора и запрос на компенсацию
Какие действия продавца необходимо выполнить при возврате?
Процедура возврата БАДов - алгоритм действий продавца и требования к покупателю
Как долго дилер обязан заменять детали после получения направления от страховой?
Продавец не передал товар в оговоренный срок и отказывает в возврате средств
В какой срок после подачи претензии за некачественный товар должен ответить продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут