Как вернуть деньги за неисправный айфон и добиться справедливости от магазина?

Вопрос №20040753 из г. Калуга
опубликован 09.12.2022, 17:55

Купил айфон в одном из крупных магазинов Российской Федерации. Обнаружилась проблема, не работает аудио FaceTime. Спустя шесть дней после покупки обратился в магазин с претензии по возврату средств. Телефон забрали на проверку качества, выдали соответствующий документ. Спустя 14 дней а у телефон вернулся в магазин, и было указано что возврат не предусмотрен так как проблема не подтвердилась. Телефон из магазина пока не забирал никаких бумаг не подписывал, как бы мне правильно добиться справедливости от магазина и получить возврат средств за товар сомнительного качества. Продавец предложила написать заявление на возмещение неустойки в связи с тем что на проверку качества отводится 10 дней. Как быть с принятием товара и дальнейшее его эксплуатации или с возвратом средств.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16515 отзывов

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

09.12.2022, 17:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправный айфон и добиться справедливости от магазина?

Юридические услуги в Калуга

Похожие вопросы