Как вернуть деньги за неисправный айфон и добиться справедливости от магазина?
Вопрос №20040753
из г. Калуга
опубликован 09.12.2022, 17:55
опубликован 09.12.2022, 17:55
Купил айфон в одном из крупных магазинов Российской Федерации. Обнаружилась проблема, не работает аудио FaceTime. Спустя шесть дней после покупки обратился в магазин с претензии по возврату средств. Телефон забрали на проверку качества, выдали соответствующий документ. Спустя 14 дней а у телефон вернулся в магазин, и было указано что возврат не предусмотрен так как проблема не подтвердилась. Телефон из магазина пока не забирал никаких бумаг не подписывал, как бы мне правильно добиться справедливости от магазина и получить возврат средств за товар сомнительного качества. Продавец предложила написать заявление на возмещение неустойки в связи с тем что на проверку качества отводится 10 дней. Как быть с принятием товара и дальнейшее его эксплуатации или с возвратом средств.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
09.12.2022, 17:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 339
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Недовольство подарком на юбилей - можно ли вернуть неисправный айфон 14 в магазин?
Проблемы с гарантией и страховкой - как вернуть деньги за неисправный айфон?
Проблемы с твердотоплевным котлом длительного горения - как вернуть деньги или поменять на другую модель?
Как вернуть деньги за неисправный айфон из Эльдорадо?
Как вернуть деньги за неисправный айфон без кассового чека в Москве - опыт и советы
Проблемы с восстановленным Айфоном 6 Plus - черное пятно и неработающий сенсор после гарантийного ремонта.
Проблема с неисправным мобильным телефоном - хочу вернуть деньги, а не ждать 45 дней на ремонт
Куда нам обратиться за помощь, если обращались к прокурору и к судьям, мы народ хотим добиться справедливости.
Купили неисправный Айфон на авто с рук, продавец выключил телефон, что делать?
Несправедливое оформление рассрочки - могу ли я вернуть деньги за навязанные товары и услуги?
Право потребителя - возможен ли возврат денег за неисправный Айфон 6, купленный в салоне МТС?
Несправедливое обращение приставов - как вернуть деньги, выплаченные в счет задолженности после предъявления исполнительного листа
Юристы не смогли подать иск в суд за год - как вернуть деньги и добиться справедливости в случае смерти человека
Проблемы с iPhone 4s - как решить ситуацию после нескольких поломок и отказа от гарантии?
Спор о возврате средств за неисправный айфон - кто понесет все издержки?
Жалоба в полицию на председателя Род. комитета - как вернуть деньги и добиться справедливости
Как вернуть деньги за несанкционированные списания на услугу мобильный банк - мои история и моя дочь
Как перевести дело на физическое лицо и вернуть деньги после закрытия фирмы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут