Купленный снегоуборщик сломался через три дня - отказ магазина от возврата, только экспертиза на месяц. Что делать?

Вопрос №20064456 из г. Москва
опубликован 17.12.2022, 23:45

Купили снегоуборщик, через три дня сломалась одна сторона, не крутит. Обратились в магазин, говорят не какого возврата только экспертиза, которая будет длиться месяц. Правы ли они? Подскажите что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вареничева Татьяна Владимировна

Юрист Реутов, стаж 14 лет

4.8 2370 отзывов

Здравствуйте! Снегоуборщик относится к технически сложным товарам. Возврат такого товара, если он неисправен или не подошёл, можно осуществить безо всяких проблем в течение 15 дней с даты покупки и - без проведения экспертизы (ст.18 Закона о защите прав потребителей). Если продавец не хочет забирать товар и возвращать деньги за него, направьте ему письменную претензию с таким требованием. Если в течение 10 дней ответа не будет или он окажется отрицательным, Вы легко сможете выиграть суд и взыскать не только стоимость товара, но также неустойку, штраф и моральный вред.

Если прошло более 15 дней, то продавец обязан забрать товар, находящийся на гарантии, и провести экспертизу. По ее результатам будет понятно, по чьей вине произошла поломка. Если результат экспертизы Вас не устроит, Вы можете обжаловать действия продавца в суд.

17.12.2022, 23:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут

Рощина Юлия Геннадиевна

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

3.9 5848 отзывов

Мария, ответ юриста Вареничивой неверный. Да, это технически сложный товар, именно поэтому его просто так вернуть нельзя, именно поэтому нужна экспертиза, доказывающая, что товар неисправен.

Экспертиза проводится за счёт магазина.

17.12.2022, 23:59

Спросить юриста

Похожие темы:
Какой возврат

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный снегоуборщик сломался через три дня - отказ магазина от возврата, только экспертиза на месяц. Что делать?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы