Какой срок исковой давности за навязывание услуг и предоставление недостоверной информации от транспортной компании ПЭК? Какой порядок подачи претензий и кто будет ответчик в случае обещаний директора филиала? От

23.12.2020 г. транспортная компания "ПЭК" доставляла мне из г. Киров до г. Сыктывкар 2 матраса. В ходе переговоров с филиалом, располагающемся в г. Сыктывкаре, мне была дана информация, что дополнительную упаковку заказывать необязательно, а в ходе разговора с директором филиала в г. Киров, последний мне вообще пообещал, что из-за неверно предоставленной информации все доп. услуги будут за их счёт. Однако при доставке товара мне включили в стоимость не только дополнительную упаковку, но ещё и какую-то дополнительную маркировку, за которые мне пришлось заплатить. Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, могу ли я подать на транспортную компанию "ПЭК" в своём городе Сыктывкаре, т.к. недостоверная информация была предоставлена филиалом, расположенном в г. Сыктывкаре. И если я укажу в качестве соответчика ещё филиал в Кирове, то могу ли я подать иск также в Сыктывкаре? Какой срок исковой давности за навязывание услуг и предоставление недостоверной информации, необходим ли претензионный порядок, а также какой срок для возмещения ущерба вследствие обещания, данного мне директором филиала в г. Кирове и нужен ли претензионный порядок, и кто в этом случае будет ответчик: компания или непосредственно директор? Заранее благодарю всех, кто откликнется на мой вопрос! С уважением, Инесса.