Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Ранцева Галина Юрьевна
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Красноярск, 24.12.2022, 14:24

Опыт покупки онлайн-курса - неудовлетворенность и возможность возврата денег.

Вопрос №20082352 из г. Красноярск
опубликован 24.12.2022, 14:24
Приобрела курс, его предоставили, посмотрела половину уроков. Не устроило качество подачи видеоуроков, в сроки не успела, доступ к ним закрыли. Курс купила в рассрочку в банке. Поддержка была не очень. В чате из тех, кто окончил уроки, никто не получил сертификаты. Остальные те, кто не окончил, не довольны также подачей материала. Можно коллективно написать обращение на возврат? И вообще есть шансы на это?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Да, можно. Вам нужно составить и направить претензию исполнителю, с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

24.12.2022, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Здравствуйте. Можно в соответствии со статьей 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Но лучше не коллективно, а каждый индивидуально пишет претензию от своего имени.

24.12.2022, 14:27
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

Пишите претензию на расторжение договора и возврат средств.

Также можете коллективно подать жалобу в Роспотребнадзор например.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.

24.12.2022, 15:28
Спросить юриста

Здравствуйте, коллективно не рекомендую, лучше частным образом.

1. Сначала претензионное письмо.

2. Исковое в суд.

А сколько сумма оплаченных курсов составила?

25.12.2022, 08:29
Спросить юриста
Похожие темы:
Коллективное обращение
Рассрочка в банке
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 591 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 879 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 154 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 339 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 110 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 636 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 735 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 005 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 934 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 161 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 624 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 899 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 088 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 111 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 947 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 732 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 071 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9 82 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 444 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 189 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 169 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 451 отзыв
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских