Опыт покупки онлайн-курса - обманчивая реклама, кредит вместо рассрочки и ненужный материал

Вопрос №19174219 из г. Иркутск
опубликован 14.03.2022, 20:24

Question

В декабре 2021 года мною был приобретен он лайн курс, реклама у блогера обещала многое и последний вагон, курс в рассрочку. В процессе обучения стала понимать, что курс не авторский, эта информация в такой же последовательности есть на многих каналах ютуба. Дальше интереснее в чате участники заметили, что вместо рассрочки у всех кредит и сверху нужно выплатить проценты. Проверила-у меня так же. Курс продавал один человек (ип). А по запросу документов от банка там стоит другое юр лицо. Интересует возврат всей суммы, так как этот курс полностью бесполезен и старый материал переснят владельцем курса. Школу не проверяла, впервые с таким качеством курсов сталкиваюсь, кредит оформился в кабинете за считанные минуты без звонка банка или приезда сотрудника. Таких как я на курсе возмущенных не одна я.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу услуг (юр. лицу)

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Вам и все остальным надо обратиться с заявлениями в полицию. Будут поведены проверки по вашим заявлениям и вам ответят и примут процессуальное решение, и если факты указанные в заявлении подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.

Опыт покупки онлайн-курса - обманчивая реклама, кредит вместо рассрочки и ненужный материал

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за некачественный курс обучения, проведенный в телеграм канале?

Возможность восстановления на втором курсе и обращение по данному вопросу

Неудачный опыт покупки курса Гоар Аветисян в рассрочку через банк Тинькофф

Как вернуть деньги за неподходящий курс Скилбокс в рассрочку от Тинькофф

Как вернуть деньги за курс при несоответствии исходных данных?

Как вернуть деньги за курс интернет-рекламы, если изучение материалов не возможно?

Как отказаться от кредита на обучающий курс в рассрочку в Тинькофф Банке до первого платежа в 2022 году?

Клиент хочет вернуть деньги за онлайн-курс по IT-тематике после истечения 14-дневного срока

Возможно ли вернуть деньги за некачественный массаж лица - опыт покупки Основного курса в Face up & Relax

Возможно ли получить рассрочку при оплате учебы на последнем курсе и последнем семестре на очной форме обучения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59