Возврат или обмен дивана - возможно ли вернуть средства или поменять на аналогичный?

Вопрос №20105760 из г. Пермь
опубликован 05.01.2023, 00:14

Могу ли я вернуть средства уплаченные за диван или лбменять на аналогичный? Или только ремонт?. Купили диван (аккордеон) 12 мая 22 г, в январе 23 г, серединная часть слева немного провалилась и на ощупь чувствуются переходы, а справа что-то выпирает и впиваеться в спину. Середина скрипит и что-то хрустит припопытки на него лечь. Гарантия указана 18 месяцев.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Болдырев Владимир Сергеевич

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8460 отзывов

Добрый вечер, изначально нужно понять, как проходила покупка.

Вы можете подать претензию продавьцу, в он уже отправить должен на экспертизу к изготовителю.

Если покажет, что изготовление с нарушением гарантийными, то можете требовать замены на аналогичный товар, так же их права может быть на ремонт, но вы можете отказаться, тогда все через претензию и боюсь до суда дойдет.

05.01.2023, 00:37

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Владимир

4.8 17718 отзывов

А вы диван купили в магазине или сделали на заказ? Выставляйте изготовителям претензию.

05.01.2023, 00:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12116 отзывов

Вы можете воспользоваться ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Тем более, у вас не истекла гарантия на диван.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

05.01.2023, 01:46

Спросить юриста