Проблемы с ламинатом - не предупредили о гидроизоляционной пленке и ламинате без пакета

Укладка магазином или самостоятельно?

Вы оплачивали доставку и укладку. Данный момент старайтесь доказать, что не профессионально сделали, а равно как оказали ненадлежащую услугу.

И отказ законен, так как смонтировали ламинат по вашему усмотрению, а не по правилам его укладки.

Фактически у Вас смешанный договор купли-продажи с выполнением работ (если сам продавец выполнял работу по укладке ламината) Возможно также квалифицировать отношения как договор подряда, где работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.

В этом случае подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц (ст. 704 ГК РФ)

Как правило, подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении, в т.ч. об обстоятельствах, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы.

Полагаю, что магазин, выполняющий эти работы, должен был предупредить о необходимости укладки гидроизоляционной плёнки, а также о том, что ламинат нужно выдержать без пленки определенный период.

Кроме того, имеются другие нарушения со стороны продавца.

Вам необходимо правильно составить и вручить продавцу (подрядчику) претензию. И если Ваши требования не удовлетворят, то обратиться в суд.

Укладка была магазином есть все документы.