Проблемы с ламинатом - как вернуть деньги или заменить?

Вопрос №20378038 из г. Симферополь
опубликован 31.03.2023, 23:27

Очень нужна консультация. Купили ламинат. При его укладке никаких видимых дефектов не обнаружили, при укладке соблюдены все технологии и нормы. Стали замечать, что он трещит и скрепит в некоторых местах, но думали, что пройдет в течении нескольких месяцев, но, трещать он меньше не стал, а ещё всё намного усугубилось, теперь трещит и скрипит в замках ламината почти по всей квартире, ещё и вздутый и неровный в местах замков, края ламината откалываются. Эксплуатировался хорошо, ничего не роняли, не разливали. Скажите, пожалуйста, возможно ли его заменить или вернуть деньги? Заранее спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркина Анна Леонидовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 950 отзывов

Обращайтесь к продавцу. Затем в суд. Но здесь не продавец проводил работы по укладке. Поэтому будет экспертиза причин появления дефектов: то есть ламинат или нарушения в работе

31.03.2023, 23:35

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151734 отзывa

Да. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

31.03.2023, 23:29

Спросить юриста

Федорцов Владислав Анатольевич

Юрист из города Саранск, стаж 24 годa

4.9 250 отзывов

Добрый вечер. Описанный Вами дефект возникает, как правило, в том случае если ламинат был уложен на неровный пол. Обычно производитель пишет, что при накладывание рейки на пол просвет должен быть не более 2 мм.

Поэтому Вы можете обратиться в магазин с претензией, но если выяснится, что пол был неровный Вам сложно будет вернуть деньги.

31.03.2023, 23:37

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вы можете предъявить требования о возврате/замене ламинита, результат будет зависеть от используемой подложки, от готовности основания, от соблюдения технологии укладки, от соблюдения правил эксплуатации. Для суда нужно будет проводить экспертизу

31.03.2023, 23:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста