Как вернуть деньги за некачественный труборез - опыт борьбы с продавцом и СберМегаМаркетом

Вопрос №20119838 из г. Нижний Новгород
опубликован 10.01.2023, 18:38

Как вернуть денежные средства за труборез? Продавец даже не думает возвращать денежные средства. В СберМегаМаркете заказала труборез для стальных труб. При получении в отделении Сбербанка 02.11.2022 хотела сразу же его вернуть. Меня не устроил товар. Но мне сказали, что нельзя. Идите и пишите обращение в Сбермегамаркет. Ждали, ждали ответа. И решили им пользоваться. 10.11.2022 при первом же использовании на 3-ей трубе отломился кончик трубореза. Я написала Продавцу. Нам ответили, что отправьте товар почтой России. И я отправила за свой счёт. Чек приложила в Обращениях. Затем Продавец ИП Харьковский написал, что обменяет на другой товар. На что я написала, что другой товар мне не нужен, что мне верните деньги за некачественный товар (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О Защите прав потребителей") А Продавец написал в Обращении, что вам отправили товар почтой России, отправляйте его обратно, у Вас не гарантийный случай! Можем вернуть то, чтовы сломали! КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? Сотрудница Сбермегамаркет а сказала по телефону, что всё решает только Продавец...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.7 140 отзывов

Добрый день, Подавайте исковое заявление в суд о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств за некачественный товар. Помимо денежных средств за сам товар, Вы можете потребовать от продавца неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочек исполнения ваших требований, штраф в размере до 50% и компенсацию морального вреда.

10.01.2023, 18:42

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация