Могу ли я вернуть товар после снятия с него защитной пленки?

Вопрос №20123038 из г. Смоленск
опубликован 11.01.2023, 15:21

Могу ли я вернуть товар если снял с него пленки. Такая ситуация, заказал навигатор через "Яндекс Маркет". В первый же день снял с него все возможные пленки, а позже заметил на экране "Битый пиксель", написал по этому поводу в поддержку "Яндекс Маркета", мне ответили что один битый пиксель не повод для возврата, но все же деньги вернуть я хочу, а пленки уже снял, смогут ли мне вернуть деньги за товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Скрипниченко Мария Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.7 16 отзывов

Можете. На основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков товара вправе в частности отказаться от договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

11.01.2023, 15:27

Большое спасибо, очень быстрый ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Василенков Сергей Васильевич

Юрист из города Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Сохранение защитной пленки и упаковки значения не имеют. При наличии недостатка имеете право вернуть в течение 15 дн.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я вернуть товар после снятия с него защитной пленки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы