Покупка кушетки в Яндекс.Маркете - проблемы с ножками и возвратом, как действовать и куда писать претензию
Вопрос №20136639
из г. Самара
опубликован 15.01.2023, 19:56
опубликован 15.01.2023, 19:56
Приобрел кушетку в яндекс маркете. На фото кушетка изображена с ножками, которые регулируются по высоте.
В описании про это ни слова. Пришла кушетка с простыми ножками. Написал в поддержку яндекс маркета с просьбой либо соразмерно стоимость уменьшить, либо кушетку заменить. Они тычут в описание, мол там не указаны ножки с регулировкой, и говорят - не нравится - возвращай. Возвращать не вариант, т.к. использовал купон со скидкой, он сгорит. Вопрос принципа, хочу с них копейку поиметь.
В чеке продавец яндекс маркет, поставщик - только ИНН ИПешника. Поддержка дала почтовый адрес яндекс маркета, сказали писать на их руководителя отдела экспертных решений. Адрес поставщика не дают, молчат второй день. У меня ощущение, что они тянут время. Вопрос: куда мне отправлять претензию о соразмерном уменьшении стоимости товара в яндекс маркет, или выбивать адрес поставщика? И какие сроки у меня с момента получения товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток.
Вы вправе направить претензию на имя продавца (ИП) через торговую организацию - Яндекс. Маркет (на их руководителя отдела экспертных решений).
Так и пишите в претензии в "шапочке" - руководителю отдела экспертных решений, далее адрес торговой организации Яндекс. Маркет.
15.01.2023, 20:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Претензию отправляют всегда продавцу, то есть Яндекс Маркета.
15.01.2023, 20:05
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 332
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.8
53 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
376
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
152
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с роботом-пылесосом после покупки на Яндекс Маркете - что делать и как защитить свои права?
Рост мошенничества - Как безопасно делать покупки в Яндекс Маркете, Озоне и других интернет магазинах?
Как получить возмещение за покупку товара на Яндекс Маркете, если его цена снизилась после оплаты?
Покупка GPS-трекера на АлиЭкспресс сомнительного качества - риск неминуемого разочарования
Как разместить интернет-магазин на Яндекс.Маркете без ИП - вопросы, риски и рекомендации
Как я заказал samsung galaxy a33 на Яндекс.Маркете и получил товар не от того производителя - мой опыт возврата и вопрос качества
Несоответствие видеорегистратора характеристикам на Яндекс-Маркете - возможность возврата или обмена товара?
Недоставленный товар на Яндекс. Маркете - промокод не покрывает оплату доставки
Выполняла задание на Яндекс маркете. Не до конца выполнила задание, как вывести деньги?
Мошенники на Яндекс Маркете
Тинькоф банк отказал в 30 тыс руб кешбэка без объяснения причин в рамках акции на Яндекс маркете
Заказал товар на Яндекс маркете, прислали абсолютно другой, что делать?!
Регистрация интернет-магазина на Яндекс Маркете через чужое ИП - юридические и финансовые последствия
Яндекс маркет покупка - бракованный товар и месяцы ожидания возврата денег
Как получить компенсацию за отмененный заказ на Яндекс Маркете из-за ошибки продавца?
Как вернуть товар, купленный на Яндекс маркете - правила возврата и обмена при получении неподходящего размера
Неприятности после покупки электробритвы Braun на Яндекс Маркете - продавец супермаркет Ого и проблемы с возвратом
Проблемы с доставкой на Яндекс маркете - как решить и куда обратиться?
Проблемы с заказом на Яндекс Маркете - отказ курьера в осмотре товара и возврат доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут