Возможен ли возврат денег если смартфон куплен на Яндекс.Маркете и сломался?
опубликован 16.01.2023, 06:59
Здравствуйте Владимир
Вернуть деньги за купленный смартфон можете : 1.если вам продавец добровольно вернет
2.через суд с взысканием расходов
В суде придеться доказать, что телефон передан вам с дефектом о чем продавец не сказал
__
1 шаг: нужно направить письменное требование к продавцу о рассторжении дкп и возврате денег
2 шаг: в случае отказа готовить иск в порядке ст.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Могу ли я обратится к продавцу на возврат денег, хоть и ремонт выполнил за свой счёт.
Нет. Нормы права:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Вам не надо было по своей инициативе производить ремонт. О недостатках проданного товара Вы должны были сообщить Продавцу. И уже он должен производить ремонт или замену неисправного товара. Сейчас в отказа Продавца возместить стоимость ремонта, Вы можете обратиться в суд, при этом Вам следует доказать, что неисправность действительно была, просить суд вызвать свидетелей, экспертов.
Юристы ОнЛайн: 101 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть товар, купленный на Яндекс маркете - правила возврата и обмена при получении неподходящего размера
Сломался смартфон, куплен 5 месяцев назад, могу я за него вернуть деньги или обменять? Спасибо.
Возможность приобретения петард в Яндекс.Маркете для лиц возрастом 14 лет
Несоответствие видеорегистратора характеристикам на Яндекс-Маркете - возможность возврата или обмена товара?
Претензия на возврат денег за сломанный смартфон, ремонт которого затягивается
Возможен ли возврат денег через суд за приобретенный в Яндекс.Маркете iPhone 13 с нарушением целостности пломбы?
Покупка GPS-трекера на АлиЭкспресс сомнительного качества - риск неминуемого разочарования
Опасности регистрации чужого ИП на Яндекс. Маркете для моего ИП
Как избежать проблем с законодательством при покупке автосигнализации с GPS трекером на Али Экспресс
Бракованный товар на Яндекс Маркете - опасно ли предоставлять данные для возврата денег?
Как разместить интернет-магазин на Яндекс.Маркете без ИП - вопросы, риски и рекомендации
Как я заказал samsung galaxy a33 на Яндекс.Маркете и получил товар не от того производителя - мой опыт возврата и вопрос качества
Выполняла задание на Яндекс маркете. Не до конца выполнила задание, как вывести деньги?
Недоставленный товар на Яндекс. Маркете - промокод не покрывает оплату доставки
Проблемы с роботом-пылесосом после покупки на Яндекс Маркете - что делать и как защитить свои права?
Мошенники на Яндекс Маркете
Тинькоф банк отказал в 30 тыс руб кешбэка без объяснения причин в рамках акции на Яндекс маркете
Заказал товар на Яндекс маркете, прислали абсолютно другой, что делать?!
Как получить возмещение за покупку товара на Яндекс Маркете, если его цена снизилась после оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут