Как вернуть деньги или заменить телефон, если его неисправности по вине продавца
Вопрос №20153732
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 20.01.2023, 13:58
опубликован 20.01.2023, 13:58
Купили ребёнку тел. Редми 9 с, спустя три месяца перестали работать динамики, наушник работает только один, а потом и вовсе начал гнуться экраном вверх, пошла в связной, мне сказали это от ношения в заднем кармане в штанах, но он у меня там телефон не носит, взяли на ремонт, но дали понять что это наша вина. Что делать если привезут его после тех обслуживания в таком же состоянии? Могу ли я потребовать вернуть деньги или замену на другой телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Конечно, вы имеете полное право потребовать возврат денежных средств или замену на другой телефон в рамках ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей"
20.01.2023, 14:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантийные обязательства - что делать, если приобретенный телефон не включается?
Как отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за телефон, работающий неисправности. Телефон ещё на гарантии.
Продавец квартиры отказывается возвращать деньги - как решить вопрос иском в судебном порядке?
Как защитить себя при отказе продавца включить пункт о возврате денег за участок?
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или заменить устройство?
Как заставить продавца вернуть мне залог и доказать недееспособность доверителя, ведь сделка не состоится по вине продавца?
Кто прав - продавец или я при отказе от монтажа товара и возвращении денег за услуги?
Вопросы о правах потребителя при некачественном ремонте телефона по гарантии
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - права и возможности потребителя
Как вернуть деньги или заменить телефон, который перестал работать спустя 15 дней после покупки?
Сомнения в действительности сделки - можно ли вернуть деньги через суд?
Проблема с заказом углового шкафа - пропала оплаченная товарная позиция. Как выйти из ситуации?
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Как вернуть деньги или заменить телефон на гарантии - подробности и права потребителя
Вопрос о возможности замены или возврата денег при покупке телефона с дефектом за 24999 т.р.
Купил телефон 6 дней назад и он уже глючит можно ли мне вернуть деньги или заменить телефон?
Влияет ли срок давности на иск, возникший из-за неисправности электросчетчика в январе 2011 года?
Возможность возврата или замены телефона после выхода из строя зарядки из комплекта
Как вернуть деньги или заменить телефон, который был отремонтирован, но остался с дефектом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут