Как избежать сбора за изменение даты вылета в компании Победа - мой опыт

Вопрос №20171645 из г. Ставрополь
опубликован 26.01.2023, 10:02

Как перенести дату вылета в компании Победа.

Я заплатил компании Победа за билеты ошибочно прописав даты вылета на февраль вместо марта. В течении полутора часов я обратился в компанию с просьбой изменить даты вылета поскольку билетов я ещё не получил билет. Мне ответили что за перенос даты положен "Размер сбора за изменение даты вылета составляет 5000 рублей за 1 Клиента за 1 сегмент." потом я добился ответа. Весь штраф составляет 20 000 р. Весь мой Заказ стоит 17250 р.

Вопрос. Есть ли положение позволяющее мне избежать сбора с непонятными условиями учитывая то, что я обратился в компанию с просьбой переноса даты вылета без изменения остальных параметров в течении полутора часов. В обращении я согласился на все необходимые доплаты. В ответ мне выставили сбор в 20 000 р.

Валентин Будилин. mail:for-trad@yndex.ru

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Если правилами перевозки авиаперевозчика закреплен данный сбор, избежать его в настоящий момент будет проблематично.

В вашем случае необходимо для начала направить претензионное письмо в адрес Победы. Ссылаться на непредоставление полной информации об услуге (ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"), незаконного начисления штрафных санкций, нарушение принципа добросовестности участников гражданского оборота (ст.10 ГК РФ).

Далее при неудовлетворении вашей претензии, обращайтесь в суд.

26.01.2023, 10:34

Очень полезный совет.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав

Валентин

Автор вопроса

1 отзыв

Меня удовлетворил ваш ответ и только дополнительный вопрос в рамках первоначального.

Есть ли положение или закон о принятие партнером по сделки во внимание то, что я сообщил ему о моей ошибке в течении срока менее 2 часов и соответственно выполнить мою просьбу по переносу даты вылета.

Там по переписке можно увидеть конкретное время

Я тут понаписалнесколькораз. Если что не так извините.

26.01.2023, 11:05

Спросить юриста