Как студия растяжки отказала в возврате денег за абонимент и предложила переписать его на знакомых - моя история

Вопрос №20191169 из г. Калуга
опубликован 31.01.2023, 22:36

Покупала абонимент в сетевой студии растяжки на 16 занятий, в связи с переездом решила вернуть деньги за занятия, уведомила об этом менеджера в ватсапе, мне ответили что нужно подождать, я ждала неделю. Мне перезваниет другой менеджер студии и говорит, что нужно прийти и написать заявляние в студию, что я и сделала, попросили отдать им мой договор. Спустя пару дней после написания заявления мне перезваниет управляющая и предлагает просто переписать абонимент на моих знакомых, тк в головном офисе студии мне отказали в возврате средств. Я прекрасно понимаю что действия студии неправомерны, но мне бы хотелось вернуть средства. Плюс управляющая завявила, что по их договору идет перерасчет занятий в случае возврата (первое занятие 2000 рублей, второе 1500, и третье 700) в итоге мне сказали, что из моих заплаченных 8 мне вернут 4 т.р. (так как я отходила всего два занятия из 16) с копейками, из-за этого перерасчета указанного в договоре. Вот этот момент тоже хотелось бы прояснить, мне кажется он тоже не правомерен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Деньги должны вернуть:

См: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Подавайте претензию. Что касается сумм возврата, надо смотреть договор. В любом случае подобное условие существенно ухудшает положение потребителя. Соответственно, такое условие можно признать недействительным.

31.01.2023, 22:40

Наталья, спасибо большое, закон о защите прав, конечно, читала насчет возврата это понятное дело, а вот в договоре было написано в слово слово как я написала насчет перерасчета, тоже искала читала но не смогла состыковать. Только вопрос куда подавать претензию...

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как студия растяжки отказала в возврате денег за абонимент и предложила переписать его на знакомых - моя история

Похожие вопросы