Что делать, если купленный телефон оказался неисправным - выбирать между ремонтом и возвратом денег?
Вопрос №20215206
из г. Торжок
опубликован 07.02.2023, 20:21
опубликован 07.02.2023, 20:21
Купила телефон, он оказался с неисправным,, блютузом,, ,отдала его на экспертизу, через три дня должна его забрать. Как поступить если подтвердят, что есть диффект, отдать в ремонт или потребовать возврат денег, если честно я уже не хочу брать телефон обратно.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
07.02.2023, 20:25
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты
А если продавец окажется возвращать деньги и будет уговаривать меня на ремонт телефона, как поступить в данной ситуации? Я уже не хочу его забирать.
07.02.2023, 20:33
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
07.02.2023, 20:35
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 941
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 634
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
898
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 349
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Купленный телефон оказался неисправным - что делать, если продавец не признает проблему?»
Купил телефон. Оказался неисправным. Сдал обратно на экспертизу. Сколько дней по закону мне ожидать результата экспертизы?
Как вернуть деньги за неисправный телефон, если магазин отказывается их вернуть?
Купил телефон оказался неисправным хочу вернуть.
Невероятная история - как бороться с продавцом, если купленный телефон оказался неисправен?.
Как действовать, если купленный на Avito телефон оказался неисправным и продавец не хочет возвращать деньги?
Что делать, если сданный в ломбард телефон оказался неисправным и требуют возвращения денег
Мопед, полученный в обмен на телефон, оказался неисправным - как вернуться к прежнему девайсу?
Невыплата денежной суммы по решению суда - что делать дальше?
Возможность вернуть деньги за услуги юриста после покупки неисправного телефона
МТС - можно ли получить компенсацию за моральный ущерб после хамского обращения продавца и неисправности телефона?
Купила новый телефон оказался неисправный мне отказали либо поменять или вернуть деньги.
Что делать, если купленный телефон оказался краденным - опыт поиска возврата денег
Купил телефон,он оказался неисправным,менять не хотят
Купила б/у телефон. Оказался неисправен. Держит заряд не более двух часов. Что делать? Спасибо.
Спор о разнице в площади квартиры - Организация отказывается выплатить компенсацию после обмера БТИ
Проблемы с возвратом денег за неисправный телефон, как найти решение?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный телефон, оставленный в ломбарде на ремонт более 2 месяцев?
Проблемы с покупкой в Евросети - что делать, если телефон оказался неисправен и возмещение за стекло и чехол под вопросом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут