Задано вопросов 4, из них VIP - 1
Москва, 13.02.2023, 22:19

Недостатки приобретенного дивана на заказ - можем ли мы расторгнуть договор и как решить вопрос с наименьшими потерями?

Вопрос №20235294 из г. Москва
опубликован 13.02.2023, 22:19
Приобрели диван на заказ. В договоре описали, что диван должен быть собран из трех моделей завода изготовителя. Указали габариты дивана и выбрали ткань обшивки. Получился диван по индивидуальному заказу. Дополнительно были заказаны сопутствующие услуги по его доставке и сборке. После того как его привезли и собрали при осмотре были выявлены следующие недостатки: 1) комплект ножек не соответствовал условиям договора (они от другого дивана, не те что мы заказывали); 2) между стеной и спальным местом дивана должна была отсутствовать щель, а вместо этого «дыра» в 7 см. Нами был принят этот диван с формулировкой «до устранения в разумный срок выявленных недостатков». После того как ушли специалисты доставки, не оставив никаких документов кроме чека, были выявлены дополнительные дефекты: 1) царапина в месте установки перекладины (вместо задней стенки); 2) прокол обшивки в месте, где жесткий каркас из металла не обернут ничем кроме обшивки (видимо от удара при доставке до места сборки об угол дверного проема); 3) от боковин из дерева слышен запах смолы или краски; 4) после установки компьютерного стола со стулом, поняли, что ширина дивана больше, чем было заявлено в договоре (160 см вместо 150 см), при сборщиках не заменялось ввиду отсутствия рулетки. После ухода специалистов доставки поступил звонок от продавца, который пытался урегулировать вопросы в части выявленных недостатков, предложив поменять ножки и заменить заднюю перекладину на более широкую, чтобы не так в глаза бросалась щель в 7 см (от места перекладины (начала дивана) до начала спального места). Мы согласились и сообщили, что готовы ждать от них устранения выявленных недостатков. Учитывая описанную ситуацию прошу подсказать можем ли мы расторгнуть договор и сдать мебель обратно продавцу, ссылаясь на едкий запах и неверные габариты дивана при условии, что он был принят, но документов никаких у нас на руках кроме договора нет! И какие есть варианты решить данный вопрос с наименьшими потерями?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

13.02.2023, 23:00
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 595 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 152 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 469 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 403 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 060 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 064 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 850 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 668 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 034 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 977 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 409 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских