Оплата курса на GeekBrains в кредит - задержка возврата средств

Вопрос №20248463 из г. Екатеринбург
опубликован 17.02.2023, 17:15

Купила в кредит курс на GeekBrains 11.01.23. Написала заявление о возврате средств 12.01.23. ответ, что передали док-ты приняты написали 16.01.23. Деньги до сих пор не поступили. На вопрос «когда поступят средства» отвечают: документы переданы в бухгалтерию, платежи проводятся поочередно. Точную дату сказать не можем, хотя 16.01.23 они писали, что «ориентировочный срок возврата 10-15 рабочих дней»

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16662 отзывa

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

17.02.2023, 17:16

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

Алексей Рыбаков

Пользователь

4.1 69 отзывов

В этой ситуации важно ознакомиться с условиями кредитного соглашения, которое вы подписали с компанией при покупке курса в кредит. В соглашении должны быть указаны условия возврата курса и любые связанные с этим правила возврата.

Предполагая, что вы следовали процедурам компании для запроса возмещения, если компания не может предоставить конкретные сроки, когда возврат будет обработан, вы можете рассмотреть возможность отправки письменного запроса компании с просьбой указать конкретную дату, когда будет произведено возмещение. Если компания продолжает задерживать или отказывать в возмещении, вам может потребоваться обратиться за юридической консультацией или помощью для защиты ваших прав.

17.02.2023, 17:17

Спросить юриста