Как я получила задолженность от компании ТТК за услуги интернета, от которых отказалась и уже заплатила неустойку?
Вопрос №20264576
из г. Улан-Удэ
опубликован 23.02.2023, 05:37
опубликован 23.02.2023, 05:37
В сентябре 2021 году подключила интернет от компании ттк, пользовалась до сентября 2021 года. В августе того же года мне позвонили из компании и сказали, что нужно открыть новый счёт. Раз сказали, что нужно, то я согласилась. В ноябре 2021 года узнаю, что у меня два открытых счета, за которые нужно платить. Решила отказаться от услуг, пришла в офис, заплатила за неустойку. Мне сказали, что я больше ничего не должна, все счета закрыты. 22 февраля 2023 года приходит сообщение о задолженности в размере 4689 рублей, позвони ла оператору, он сказал, что задолженности нет, но мне позвонят чуть позже. 23 февраля позвонили из офиса и сказали, что я не заплатила за неустойку, поэтому такая задолженность. Как быть в такой ситуации? Сейчас нет возможности оплаты и почему я должна платить за это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена. Вам целесообразно обратиться в письменном виде в эту компанию, запросить сведения о размерах образовавшейся задолженности и о причинах возникновения таковой. Одновременно, укажите фактические
обстоятельства, приложите копии платежных документов об оплате, укажите о фактическом отсутствии у Вас задолженности и можете указать, что в случае неурегулирования ситуации, Вы вынуждены будете обратиться в суд за защитой своих прав в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Кроме того, на незаконные требования компании Вы вправе обратиться с самостоятельной жалобой в Управление Роспотребнадзора Вашего региона.
23.02.2023, 05:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор с компанией ТТК об услугах интернета и избежать оплаты за неиспользованные месяцы?
Как вернуть приставку и составить претензию о несостоятельности услуг от компании ТТК
Почему мне начисляют рассрочку за услуги интернет ТТК без использования их оборудования, если я расторг договор?
С какой стати провайдер интернета ттк стал требовать оплату за неоказанную ещё услугу (на месяц вперёд) авансом.
Как отключиться от ТТК интернета при акционном тарифном плане Любопытный
Неполадки с расторжением договора на интернет услуги с компанией ТТК - как решить проблему?
Проблема с договором на интернет и телевидение от компании ТТК после переезда в другой город - что делать?
Как законно отказаться от интерактивного ТВ и избежать оплаты за первый год договора в компании ТТК?
Как защитить себя от необоснованных требований компании ТТК после расторжения договора в 2020 году?
Незаконная мошенническая схема компании ТТК - арест карты после разрыва договора и смс-уведомлений о долге
Как я попал в долги за интернет-оборудование - история клиента компании ТТК.
Заблокирован интернет и появилась задолженность - что делать в случае неуплаты акционного тарифа в компании ТТК?
Как я могу рассторгнуть договор с интернет компанией ттк чтобы не платить им дальше как они говорят.
Компания ТТК требует оплатить задолженность за интернет и телевизионную приставку, которые я не пользовался - что делать?
Как вернуть оборудование и отказаться от интернет-услуг ТТК?
Как решить проблему с долгом за услуги ТТК после блокировки счета без предупреждения
Незаконное предоставление интернет-услуг - как защититься от мошенника и восстановить доступ к интернету?
Компания ТТК требует оплатить задолженность за год неиспользования услуг - что делать и как получить копию расторжения договора?
Оплата аренды управляющей компании - обязанность Ростелекома и ТТК?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут