ИВИ снимает деньги с карты даже после отмены подписки, отказывается предоставить запись разговора и не возмещает ущерб - каковы мои права?
Вопрос №20272622
из г. Махачкала
опубликован 27.02.2023, 00:23
опубликован 27.02.2023, 00:23
Такая ситуация, недели 3 назад мне позвонили с ИВИ и предложили подключить на 2 недели бесплатную подписку, для просмотра фильмов и предупредила что в дальнейшем будет автоматическое списание, так же сказала для активации что нужно то ли в программу зайти то ли через смс зайти в общем активировать. Так я была в отъезде я девушке сказала что ни как не могу что дома буду определённого числа через 2-3 дня, девушка предложила мне подключить и сказала что отправит сообщение, сообщение я естественно не получила, Бесплатной подпиской не пользовалась, и 2 дня назад сняли с карты деньги, я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию и попросила вернуть деньги, девушка сказала что ей нужно разобраться и прослушать наш разговор, сегодня по электродной почте я получаю сообщение что они прослушали разговор ни о какой активации речи нет и что деньги они вернуть не могут, я перезвонила опять таки в службу поддержки и попросила предоставить мне разговор! Но девушка отказалась ссылаясь на защиту персональных данных! Они не могут предоставить мне мои же персональные данные! На основании какого закона я могу потребовать запись своего разговора?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет такого закона - предполагается, что другая сторона разговора тоже может записывать и пользоваться своей записью.
27.02.2023, 00:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
211
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 553
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть списанные за займ деньги после отмены ИП?
Отказ возмещения ущерба за сломанное зеркало заднего вида, причина - парковка на газоне - что делать?
Как ускорить процесс возвращения денег после отмены ИП - советы и рекомендации.
Кто несет ответственность за ущерб после падения ветки на автомобиль на заводской территории?
Как вернуть деньги после отмены ИП и исполнительного листа?
Коллекторы открыли ИП по кредиту 10+ летней давности - как вернуть удержанные средства после отмены ИП в суде?
Как вернуть деньги после отмены ИП - решение проблемы задолженности
Как защититься от незаконного взыскания долга от банка после отмены ИП - опыт и советы
Могут ли снимать деньги с перевыпущенной карты после отмены подписки на сайте знакомств?
Как отменить взыскание денежных средств за исполнительный сбор после отмены ИП по статье 46 часть 4?
Как защититься от коллекторов после отмены ИП и упущенного срока исковой давности?
Взыскание задолженности после отмены ИП - правомерно ли действие пристава?
Какой исполнительский сбор будет начислен после отмены ИП по судебному приказу?
Как вернуть списанные деньги с карты после отмены подписки на сайте Pro Plan Eda?
Как вернуть деньги после отмены подписки на вип-статус на сайте Мамба?
Сняли деньги после отмены подписки.
Как вернуть списанные деньги после отмены ИП по уплате налогов и пени за 2015 год?
У меня сняли с карты киви деньги и идут постоянные снятия денег. Как мне возместить.
Каковы последствия отмены ИП и когда откатывается исполнительное производство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут