ИВИ снимает деньги с карты даже после отмены подписки, отказывается предоставить запись разговора и не возмещает ущерб - каковы мои права?
Вопрос №20272622
из г. Махачкала
опубликован 27.02.2023, 00:23
опубликован 27.02.2023, 00:23
Такая ситуация, недели 3 назад мне позвонили с ИВИ и предложили подключить на 2 недели бесплатную подписку, для просмотра фильмов и предупредила что в дальнейшем будет автоматическое списание, так же сказала для активации что нужно то ли в программу зайти то ли через смс зайти в общем активировать. Так я была в отъезде я девушке сказала что ни как не могу что дома буду определённого числа через 2-3 дня, девушка предложила мне подключить и сказала что отправит сообщение, сообщение я естественно не получила, Бесплатной подпиской не пользовалась, и 2 дня назад сняли с карты деньги, я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию и попросила вернуть деньги, девушка сказала что ей нужно разобраться и прослушать наш разговор, сегодня по электродной почте я получаю сообщение что они прослушали разговор ни о какой активации речи нет и что деньги они вернуть не могут, я перезвонила опять таки в службу поддержки и попросила предоставить мне разговор! Но девушка отказалась ссылаясь на защиту персональных данных! Они не могут предоставить мне мои же персональные данные! На основании какого закона я могу потребовать запись своего разговора?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет такого закона - предполагается, что другая сторона разговора тоже может записывать и пользоваться своей записью.
27.02.2023, 00:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть списанные за займ деньги после отмены ИП?
Отказ возмещения ущерба за сломанное зеркало заднего вида, причина - парковка на газоне - что делать?
Как ускорить процесс возвращения денег после отмены ИП - советы и рекомендации.
Кто несет ответственность за ущерб после падения ветки на автомобиль на заводской территории?
Как вернуть деньги после отмены ИП и исполнительного листа?
Коллекторы открыли ИП по кредиту 10+ летней давности - как вернуть удержанные средства после отмены ИП в суде?
Как вернуть деньги после отмены ИП - решение проблемы задолженности
Как защититься от незаконного взыскания долга от банка после отмены ИП - опыт и советы
Могут ли снимать деньги с перевыпущенной карты после отмены подписки на сайте знакомств?
Как отменить взыскание денежных средств за исполнительный сбор после отмены ИП по статье 46 часть 4?
Как защититься от коллекторов после отмены ИП и упущенного срока исковой давности?
Взыскание задолженности после отмены ИП - правомерно ли действие пристава?
Какой исполнительский сбор будет начислен после отмены ИП по судебному приказу?
Как вернуть списанные деньги с карты после отмены подписки на сайте Pro Plan Eda?
Как вернуть деньги после отмены подписки на вип-статус на сайте Мамба?
Сняли деньги после отмены подписки.
Как вернуть списанные деньги после отмены ИП по уплате налогов и пени за 2015 год?
У меня сняли с карты киви деньги и идут постоянные снятия денег. Как мне возместить.
Каковы последствия отмены ИП и когда откатывается исполнительное производство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут