Проблемы с установкой жалюзи и отсутствие ответа от компании - как решить вопросы и получить компенсацию?

1. Если ваша претензия не удовлетворена, когда согласно Закона РФ О защите прав потребителей срок для рассмотрения претензии составляет всего 10 дней, вам придется в суд обращаться ст 3 ГПК РФ.

2.Согласно стать 29 ГПК РФ исковое заявление вы имеете право подать в суд по месту своего жительства. Исковое заявление должно соответствовать требованиям статьи 131 ГПК РФ. В исковом заявлении вам нужно четко сформулировать свои требования, согласно обозначенных вами трех пунктов.

В иске вы можете также дополнительно предъявить и требование о возмещении морального вреда.

4. В суде же вы на основании ст 56 ГПК РФ должны доказать обоснованность всех ваших требований Только тогда суд примет решение в вашу пользу

Насколько обоснованы ваши требования юристы могут судить только после изучения вашего договора. В этом договоре имеются ссылки на то, что установка жалюзей должна соответствовать требованиям Правил пожарной безопасности?

При отсутствии ответа с жалобой в Роспотребнадзор.

Если исполнитель отказывается от возмещения, тогда с иском в суд обращаться, у Вас все шансы на выигрыш по делу.

- см. ст. 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте, Мария!

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.[u][/u]

По Вашей претензии, срок для ответа уже истек. Если до конца дня сегодня ответа не будет или если получите ответ и он вас не устроит, можно обращаться в Роспотребнадзор. В тексте жалобы не забудьте указать юридическое наименование и адрес компании, на которую жалуетесь. На проверку дается 30 дней. В жалобе пропишите, что обращались к Исполнителю и приложите копию претензии.

Роспотребнадзор должен прислать ответ на электронную или обычную почту.

Если Роспотребнадзор не ответил в установленный срок, это нарушение.

Действия или бездействие сотрудников Роспотребнадзора можно оспорить. Можете писать жалобы в центральный аппарат ведомства, прокуратуру или направить административный иск в суд.