Обманутые пассажиры Аэрофлота требуют возврата денег после дезинформации о возвратности билетов.
Вопрос №20283444
из г. Владивосток
опубликован 02.03.2023, 00:31
опубликован 02.03.2023, 00:31
Купил жене и 2 маленьким детям билеты (дети до 2 х лет) билеты на самолёт Москва-Питер в Аэрофлоте, онлайн. Позвонил в Аэрофлот, попросил подобрать билеты, подобрали, забронировали, скинули ссылку для оплаты на почту, сказали - у вас 30 минут на оплату, либо бронь сгорит. И самое главное мне четко сказали, цитата-"ссылку на оплату вам направила, хочу вам озвучить, что билет возвратный, без сборов, возврат денежных средств за аннулированные билеты возможен в течении его срока действия" конец цитаты. Когда купил по ссылке этой, на них оказалось написано билеты "не возвратные".
В виду того что задержали на 20 минут другой рейс Аэрофлота, по которому они прилетают в Москву, она не успевает уже на второй. Деньги возвращать не хотят, билет ещё годный, он на 6:55 на сегодня. Есть запись разговора. Можно как то принудить выплатить, за дезинформацию? 8 882 рубля за 1,5 билета (1 ребенок бесплатно, второй за пол цены).
Написал претензию от ее лица в 3 места, на е-маил, на сайте и на vk.com
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В претензии указали что в суд пойдёте, неустойку, в прокуратуру.
02.03.2023, 00:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Ну так ждите ответ по претензии и в суд с иском.
02.03.2023, 00:34
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как изменить ваш билет от Аэрофлота после отмены рейса и пересадки на Россию? Советы и рекомендации
Как ускорить процесс возврата денег за билеты Аэрофлота, купленные в марте 2020 года?
Как вернуть деньги за ошибочно оплаченные билеты Аэрофлота и использованные мили на один и тот же рейс и дату?
Не получила деньги после возврата билетов на концерт - куда обратиться и как действовать?
Суд отклонил иск о возврате билетов Аэрофлоту из-за отсутствия адреса проживания жены и ребенка - что делать?
Как поступить в ситуации, когда задерживается рейс и авиакомпании отказываются помочь - опыт пассажира Аэрофлота
Как вернуть оставшуюся сумму после возврата билетов - опыт процедуры возврата с авиакомпанией
Аэрофлот - новая система возврата билетов вместо возврата денег на карту?
Срок возврата билета Аэрофлота, приобретенного через OneTwoTrip - правомерность и регламентация
Продажа нестельных коров - покупатели требуют возврата денег после 3 месяцев
Задержка возврата за билеты Аэрофлота - возможность обратиться в суд и роспотребнадзор
Проблема возврата денег после возврата товара через интернет-магазин Valbires - как решить?
Садоводы требуют возврата денег после смерти председателя.
Спор о продаже бара по расписке - новые владельцы требуют возврата денег после оплаты первой части платежа
Как обналичить сертификат от Аэрофлота после отмены рейсов во время пандемии?
Врач отказал в справке для Аэрофлота после отмены брони из-за травмы ноги - какие права у пациента?
Fors-majore на концерте - некоторые посетители требуют возврата билетов
Как вернуть деньги за неисправный телефон после обмена в магазине?
История борьбы за возврат денег после возврата товара в интернет-магазине - от заявления до суда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут