Законны ли действия ЖКХ? Как законно уменьшить запросы соседей по причинению ущерба (залива квартиры)?

Здравствуйте. Такая проблема - в мое отсутствие в течение 3,5 часов, дома в туалете лопнула гибкая подводка соединения к бочку унитаза, из-за чего по всей квартире была вода и затопило соседей трех этажей снизу. Зашла к соседям 4 этажа, она требует замены всего линолеума во всей квартире 55 кв.м., хотя линолеум не вздулся, следов вздутия совсем не видно, прошло трое суток. А в прихожей небольшое пятно, а она просит побелить ей и выровнять весь потолок. А в зале просит поменять обои, хотя пятен нет на обоях. Должна ли я менять ей весь линолеум, если наглядных следов повреждения, вздутия не обнаружено? Соседка 3 этажа написала свою дефектную ведомость сегодня и выставила сумму в 155тыс.800р и просит оплатить в течение 3х дней. Попытались мирно урегулировать, сказали, что можем сами провести ремонт, положить ламинат и т.д. на что сразу последовал ответ, что я не хочу, чтобы вы проводили ремонт, вдруг я буду недовольна его качеством. Я считаю сумму завышенной. Как следует поступить? Вызывать экспертизу самим или ждать, пока соседи сами вызовут ее и подадут повестку в суд и уже потом проводить независимую экспертизу? Мастер и инженер ЖКХа Уют акт обследования затопления не дали,копировать тоже, сказали, что когда соберут подписи всех пострадавших соседей, тогда дадут посмотреть. Правы ли они? Могу ли я вызвать сантехника, чтобы он заменил мне эту гибкую подводку к бочку унитаза? потому что у меня третий день нет воды в квартире. А в управляющей компании якобы своего сантехника нет. Так ли это? Боюсь, что вызвав стороннего сантехника и починив эту трубку, на меня будет полностью повешена вина за случившееся. Права ли я? У меня еще есть к вам вопрос. В договоре с УК прописано, что в состав оказываемых услуг входит проведение профилактических осмотров объектов жилищного(в том числе квартир) и нежилого фонда, инженерного оборудования, придомовых территорий. Этот пункт относится к тому, что они должны были каждый год проверять сантехнику у меня дома, в том числе и эту гибкую подводку? по части сантех услуг ни разу не проверяли ничего. И еще - моя ли это вина, что сорвало трубу унитаза? или это может быть повышение давления, или гидроудар? Я же не трогала ее даже ни разу. Дому 4 года, я живу в нем 2 года. Гибкую подводку устанавливала не я, а предыдущий собственник квартиры. Помогите, пожалуйста, те, кто компетентны в данном вопросе.