Могу ли я вернуть обе пары, т.к. одни расклеиваются через 2 дня, что тогда ждать от других!?

Вопрос №2029061 из г. Воронеж
опубликован 21.11.2012, 12:48
Купила туфли, носила 2 раза в офисе, туфли просто расклеились! 17.11.12 купила сегодня 21.11.12 хочу сдать их обратно! Но такая ситуация, что брала по акции, одну пару берешь, вторая за 50%! Могу ли я вернуть обе пары, т.к. одни расклеиваются через 2 дня, что тогда ждать от других!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь в магазин с претензией и товаром, при явном браке, обычно сложностей не возникает.

21.11.2012, 13:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Светлана, если Вы обували вторую пару обуви, которые еще не расклеялись, т.е. туфли ношеные (БУ), то вернуть их при отсутствии производственного недостатка (брака), Вы не имеете права. Если тувли не эксплуатировались, то возврат возможен, а если быть корректным, то предъявить продавцу требование о взврате товара надлежащего качества так как он не подошел например по размеру, фасону или цвету, а также в связи с отсутствием у продавца иного аналогичного товара отвечающего Вашим требованиям.

Касаемо расклеиной пары,Вы имеете право требовать возврата суммы, уплаченной за них. При явном браке, как указал коллега, проблем с возвратом быть не должно. Однако, продавец в праве провести проверку качества товара (экспертиза), для определения причины возникновения недостатка. Если на товар установлен гарантийный срок, то экспертиза проводится за счет продавца, если гарантии нет, то за Ваш. В случае если экспертиза установит нарушение Вами правил эксплуатации обуви, что явилось причной возникновения недостатка, то в возврате денег Вам будет отказано, более того, продавец может потребовать от Вас компенсировать расходы на проведение экспертизы.

Требование о возврате денег за некачественные туфли необходимо предъявить письменно, срок в течении которого продавец обязан вернуть Вам деньги (даже при с учетом экспертизы) не должен превышать 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

22.11.2012, 23:55

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 918 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 553 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 71 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 220 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 639 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 149 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3 2 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 90 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 564 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских