Претензия по поводу купленных летних туфлей - отклеение стелек и разрыв кружева на одной из пар

Вопрос №12695755 из г. Кемерово
опубликован 15.06.2017, 06:38

Купила летние туфли по акции 1+1=3. Проносила туфли две недели, отклеились стельки и на одном туфле порвалось кружево. Эти туфли по цене самые дешёвые, полагаю они должны быть как раз третьими в подарок. В чеке пробиты все три пары просто со скидками. Хочу обменять их на другие. Можно ли написать претензию в магазин не смотря на акцию?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Претензии можно составить в произвольной форме, просто изложить все обстоятельства и сформулируйте свое требование. Если она не будет удовлетворена, можете обратиться в суд.

15.06.2017, 06:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 вам необходимо написать письменную претензию.

15.06.2017, 06:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!

Можете, пишите претензию согласно Закона о защите прав потребителей. В случае отказа можете обратиться в суд для взыскания задолженности. Удачи ВАм.

15.06.2017, 06:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!