Как вернуть деньги за онлайн-курсы после недовольных первыми уроками? История блокировки отзывов и удаления из общего чата.

Вопрос №20294681 из г. Москва
опубликован 05.03.2023, 15:35

Оплатила трехмесячные курсы в интернете. Обучение онлайн. После первых двух уроков стало понятно, что информацию дают поверхностно и продолжать я не хочу. В условиях обучения обговаривалось, что в таком случае школа вернёт деньги за минусом просмотренных уроков.

Написала на почту школы с просьбой вернуть деньги-ответа нет. Из общего чата вдруг удалили. На странице школы в социальной сети оставила отзыв-заблокировали меня. Оплата обучения проходила официально, чеки есть. Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шилов Виталий Николаевич

Юрист Котово, стаж 27 лет

4.8 2353 отзывa

Если по договору, такой возврат действительно предусмотрен, то можно сначала направить претензию той стороне (хотя и необязательно), а, если не удовлетворят, обратиться в суд. Тем более, что документы, в т.ч. чеки у вас есть.

05.03.2023, 15:37

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 35 секунд

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12113 отзывов

Пишите претензию с требованием о расторжении договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Если не поможет-подавайте иск в суд.

05.03.2023, 15:36

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44574 отзывa

Анастасия, направьте претензию с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

05.03.2023, 15:37

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста