Девушка осталась без товара и денег - как вернуть деньги после неудачной покупки на Wildberries?
Вопрос №20297244
из г. Барнаул
опубликован 06.03.2023, 13:42
опубликован 06.03.2023, 13:42
Хотел бы получить от вас консультацию. Ситуация следующая: девушка заказывала на Wildberries мебельные принадлежности, в частности пуф, стол и др. Срок хранения на складе, где получать товар - ограничен. Не было возможности забрать его в указанный срок, поэтому девушка попросила продавца сохранить его на складе чуть дольше, когда пришла забрать - двух коробок не оказалось. Продавец сказала что не знает куда делись коробки. Девушка написала заявление в полицию, дело не двигалось с мертвой точки. Звонила в прокуратуру, но не смогла до них дозвониться. На днях выяснилось что дело прекратили. Теперь по-факту получается, что девушка осталась без товара и без денег, так как возврат никто не сделал. Сейчас стоит вопрос о том как вернуть хотя бы свои деньги. Поддержка у Wildberries ужасная, никто ни чем не может помочь. Хотели бы узнать как правильно обратиться в суд по этому поводу. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Кирилл.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обратитесь в надзорный орган, в прокуратуру, пусть проведут проверку по Вашему заявлению в полицию. Что касается сотрудников выдачи и сохранности товара, который был оплачен, обращайтесь в гражданском порядке в суд.
06.03.2023, 13:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 137
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после неудачной покупки через карту Сбербанка?
Как вернуть деньги после неудачной покупки через интернет?
Как вернуть деньги после неудачной покупки комплектующих для автомобиля у частного лица?
Потеря 2000 гусят в омской области - как вернуть деньги после неудачной покупки на птицефабрике в Уфе?
WotCOD.ru - Онлайн игры разочаровали - Как вернуть деньги после неудачной покупки?
Инвалид по слуху остался без товара и денег - как вернуться к получению денег после неудачной покупки в Instagram?
Мои 15,088 рублей пропали - как вернуть деньги после неудачной покупки авиабилета на C2C Portal?
Проблемы с чайником - как вернуть деньги после неудачной покупки в магазине?
Как вернуть деньги после неудачной покупки на Авито?
Как вернуть деньги после неудачной покупки жд билета через Киви?
Проблемы с доставкой на alibaba.com - как вернуть деньги после неудачной покупки?
Как вернуть деньги после неудачной покупки препарата у врача в платной клинике?
Как вернуть товар и получить деньги после неудачной покупки в Instagram?
Как вернуть деньги после неудачной совместной покупки оборудования в шиномонтажке
Несоответствие заявленным характеристикам ИБП - как вернуть деньги после неудачной экспертизы?
Как вернуть деньги за микроволновую печь после неудачной покупки через Сбермегамаркет?
Как вернуть деньги после неудачной попытки взыскания долга с ИП?
Как вернуть деньги после неудачной оплаты задолжности по квартире через банковскую карту?
Как вернуть деньги после неудачной попытки получить кредит через брокера - личный опыт Елены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут