Девушка осталась без товара и денег - как вернуть деньги после неудачной покупки на Wildberries?

Вопрос №20297244 из г. Барнаул
опубликован 06.03.2023, 13:42

Хотел бы получить от вас консультацию. Ситуация следующая: девушка заказывала на Wildberries мебельные принадлежности, в частности пуф, стол и др. Срок хранения на складе, где получать товар - ограничен. Не было возможности забрать его в указанный срок, поэтому девушка попросила продавца сохранить его на складе чуть дольше, когда пришла забрать - двух коробок не оказалось. Продавец сказала что не знает куда делись коробки. Девушка написала заявление в полицию, дело не двигалось с мертвой точки. Звонила в прокуратуру, но не смогла до них дозвониться. На днях выяснилось что дело прекратили. Теперь по-факту получается, что девушка осталась без товара и без денег, так как возврат никто не сделал. Сейчас стоит вопрос о том как вернуть хотя бы свои деньги. Поддержка у Wildberries ужасная, никто ни чем не может помочь. Хотели бы узнать как правильно обратиться в суд по этому поводу. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Кирилл.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вернова Марина Юрьевна

Адвокат Тюмень, стаж 14 лет

4.8 42 отзывa

Здравствуйте. Обратитесь в надзорный орган, в прокуратуру, пусть проведут проверку по Вашему заявлению в полицию. Что касается сотрудников выдачи и сохранности товара, который был оплачен, обращайтесь в гражданском порядке в суд.

06.03.2023, 13:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Девушка осталась без товара и денег - как вернуть деньги после неудачной покупки на Wildberries?

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы