Проблемы с подключением цифрового телевидения и интернетом от МТС - возможность судебного разбирательства и компенсации

Question

17 ноября 2012 года, ко мне приехали техники из компании МТС (ЗАО Комстар юг), подключать цифровое телевидение и интернет, интернет подключили а вот цифровое телевидение не смогли - сказали что HD приставка не исправна. Техники HD приставку забрали, сказали что привезут новую в течении недели. Я подписал договор, но наряд не подписывал. Через 2 недели я ходил в офис компании, делал усную заявку, сказали исправят, не исправили. Далее писал жалобы и звонил в колл центр компании МТС, обещали разобраться, далее я ходил в офис компании, и писал письменное обращение, с просьбой решить этот вопрос, не помогло, опять звонил в кол центр, ничего. У меня есть ксерокопия письменного обращения в офис.
Скажите пожалуйста можно ли с этой компании ссудить деньги за нарушение условий абонентского договора, и сколько можно с них ссудить, и можно ли это делать заочно без походов в суд, через письма, Спасибо заранее. tvm-01@mail.ru

Акимов Максим Евгеньевич · Accepted Answer

Согласно Закона о Защите прав потребителей Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. в Вашем случае целесообразно обратиться в Суд с иском о защите прав потребителей. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Понадобиться помощь обращайтесь. т. 8 (8442) 515458, 89178477567.

Проблемы с подключением цифрового телевидения и интернетом от МТС - возможность судебного разбирательства и компенсации

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы

Проблемы с подключением МТС интернета и телевидения - задолженность без договора и отказ в претензии

Проблемы с качеcтвом и услугами - Как расторгнуть договор с Ростелекомом и почему требуют оплатить приставку?

Необходимость выплаты за приставку при отказе от цифрового телевидения

«Проблемы с интернетом и телевидением после подключения Ростелекома - как расторгнуть договор и вернуть приставку в рассрочку»

Проблема с несовместимостью приставки кабельного телевидения МТС - как и где направить жалобу?

Проблемы с качеством цифрового телевидения - возможность расторжения договора без выплаты компенсации?

Как вернуть приставку и отключить цифровое ТВ у Ростелекома?

Проблема с изменением тарифа на интернет и кабельное телевидение - как решить ситуацию?

Вопрос о законности добавления стоимости приставки кабельного телевидения в стоимость интернета

В договоре не указано что я подключаюсь по тарифам Акции.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59