Кокда все прошла то зашла в кабинет проктолога чтоб отдать результаты и взять направление на больничный а в ответ

Здравствуйте. я работник железной дороги имею медецинский полис,прописана и поживаю в амурской области бурейском райне.в моей поликлинике нет специалиста по проктологии, я обратилась в частный медицинский центр г.Благовещенска,оплатила все услуги и попала на прием к профессору он провел обследование дал мне заключение и направление в областную поликлиннику сказал что мне необходима срочная госпитализация и операция.я пришла в поликлиннику Комаловой врачу проктологу ее прием я тоже оплатила,она меня осмотрела подтвердила диагноз и то что мне необходима операция,но направление в стационар не дала,написала кучу анализов которые я должна оплатить,я задала вопрос почему,но вразумительного ответа не услышала,оплачивала онализы жила в платном понсионате при больнице. кокда все прошла то зашла в кабинет проктолога чтоб отдать результаты и взять направление на больничный а в ответ она нагло заявила что отдаст направление после того как я повторно оплачу ее услуги и добавила, чтоб завтра я еще раз оплатила ее прием когда приду получить направление в стационар на операцию,я не выдержала такого хамства забрала документы с результатами анализом и ушла домой на сегодняшний день меня не прооперировали!что мне делать,и правомерны ли их действия????СПАСИБО!!!