«Столкнулась с проблемами при обучении в университете Синергия - неактуальные материалы, отсутствие поддержки и проблемы с оплатой»

Вопрос №20364462 из г. Тюмень
опубликован 28.03.2023, 09:41

Обучалась в университете Синергия самостоятельно на дистанционном обучении. Мало того, что учебные материалы не актуальные, с трудоустройством не помогли, хотя должны были по договору. Заплатила 3000. (так как не работаю и нет возможности платить полностью) и менеджер который был со мной на связи сказал, что можно вносить хотя бы небольшие суммы. Сейчас со мной связался уже другой человек еще и прислали досудебную претензию где оплата выроста на 50% основного долга, из-за просроченного платежа. Что делать с этим я не знаю. Помогите разобраться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте, Алина. В данном случае на лицо некачественное оказание образовательных услуг и не исполнение условий договора. В случае оказания ненадлежащих услуг можно обратиться к закону «О защите прав потребителей». Если условия и качество обучения не соответствуют указанным, то нужно воспользоваться 29-й статьей закона. В таком случае можно уменьшить стоимость услуги либо получить ее бесплатно. Для этого необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах. Один для них, второй с отметкой о принятии для вас. Если откажутся брать, то тогда одну претензию отправляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Также можете написать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и т.п. Если не поможет, то придется обращаться в суд.

28.03.2023, 09:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация