Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Киров, 28.03.2023, 10:00

Чайник проработал 1,5 года из 2, но в магазине можно его обменять?

Вопрос №20364507 из г. Киров
опубликован 28.03.2023, 10:00
Срок службы чайника 2 года со дня передачи потребителю. Срок гарантии 1 год. Чайник сломался проработав 1,5 года. Обменяют ли чайник в магазине?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Претензии можно предъявить и за пределами срока гарантии, но в течение двух лет с момента покупки (это не про срок службы), в соответствии со ст.19 Закона о защите прав потребителей. Но в этом случае (за пределами гарантии) обязанность доказать наличие производственного брака лежит на потребителе. То есть, уже не магазин должен провести проверку качества или экспертизу, а потребитель должен обратиться к специалистам для получения заключения о недостатках.

С уважением.

28.03.2023, 11:42
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 39 секунд

Не обменяют. Предложат платный ремонт.

28.03.2023, 10:00

Срок службы чайника 2 года со дня передачи потребителю. Срок гарантии 1 год. Чайник сломался проработав 1,5 года. Обменяют ли чайник в магазине?

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

28.03.2023, 10:04

Можете составить претензию и направить, такое право точно есть

28.03.2023, 10:15
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридические услуги в Киров

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских