Ошибка списания средств с банковской карты - как защитить себя и куда обращаться в случае проблем
Вопрос №20375496
из г. Первоуральск
опубликован 31.03.2023, 09:25
опубликован 31.03.2023, 09:25
Вчера в 19 00 у меня с банковской карты списали средства, баланс ушел в минус, т.е. я осталась без денег. Я дозвонилась в банк там ответили, что произошла ошибка и ее устраняют. Деньги вернули утром на следующий день. Фактически у меня из кармана украли деньги или взяли их на время, оставив тем самым без средств на которые я рассчитывала в тот вечер. Насколько это законно? Куда обращаться?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться в суд с иском и взыскать с банка причиненный моральный вред! Предварительно обратившись в полицию с заявлением для установления факта причинения вреда!
31.03.2023, 09:27
Оценка автора вопроса:
Отличный юрист, рекомендую!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте. Можете подать заявление в полицию о краже
31.03.2023, 09:26
Оценка автора вопроса:
В суд. Вам надо будет доказывать упущенную выгоду. Можно также потребовать компенсации морального вреда
31.03.2023, 09:27
Оценка автора вопроса:
"украли деньги" или "взяли их на время" две большие разницы. Вы можете обратится в суд с иском к банку за незаконное пользование чужими денежными средствами
31.03.2023, 09:27
Оценка автора вопроса:
Очень хороший, знающий юрист! Помог в решении проблемы.
Добрый день.
Данные действия банка - незаконны.
СТАТЬЯ 856 ГК РФ предусматривает ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БАНКА ЗА НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ СОВЕРШЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ-необоснованное списание денежных средств со счёта.
В случаях необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.
Пишите жалобу.
В головной офис банка, который совершил нарушение;
В Центральный Банк России;
В Роспотребнадзор;
В Прокуратуру.
31.03.2023, 09:44
Оценка автора вопроса:
Очень грамотный юрист, помог в решении вопроса! Дал развернутый ответ по моей проблеме! Огромное Вам спасибо!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защититься от необоснованного списания средств с банковской карты?
Как защитить себя от списания средств с заблокированной кредитной карты по приказу суда без уведомления?
Как защитить себя от неправомерного списания средств с кредитной карты?
Как получить подтверждение о списании штрафа для гаи после лишения прав и списания средств с банковской карты?
Как защитить себя от неправомерных списаний с банковской карты при возникновении долгов по исполнительному листу?
Вопрос: Когда лучше погасить полностью кредит, до списания средств со счета ежемесячно или после списания средств со счета?
Как защитить себя от удержания пособия и списания средств с карты приставом по алиментам на детей?
Как защитить себя от несанкционированных списаний с банковской карты и что делать, если они уже произошли?
Как определить, кому принадлежит счет, с которого были списаны средства по требованию судебных органов?
Возможно ли договориться с судебными приставами о частичной оплате долга по непогашенному кредиту?
На каком основании производиться списание средств с банковской карты за нарушение пдд, без каких либо уведомлений?
Как исправить ошибки списания средств с исполнительных листов на сайте ФССП?
Как защитить себя от необоснованного взыскания средств с банковской карты в исполнительном производстве
К кому обратиться с жалобой на неправомерное списание средств с зарплатной карты Альфа-банка?
Подключение автоплатежа на банковской карте - как вернуть списанные средства и разрешить ситуацию?
Как оспорить списание средств с банковской карты - шаги для подачи заявления в мировой суд
У банка не возвращаются списанные деньги после зависания системы в банкомате - что делать?
Списана с банковской карты сумма штрафа без решения суда - правомерны ли действия приставов и что делать в данной ситуации?
Незаконное списание средств с банковской карты - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут