Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ошибка списания средств с банковской карты - как защитить себя и куда обращаться в случае проблем

Вопрос №20375496 из г. Первоуральск
опубликован 31.03.2023, 09:25

Вчера в 19 00 у меня с банковской карты списали средства, баланс ушел в минус, т.е. я осталась без денег. Я дозвонилась в банк там ответили, что произошла ошибка и ее устраняют. Деньги вернули утром на следующий день. Фактически у меня из кармана украли деньги или взяли их на время, оставив тем самым без средств на которые я рассчитывала в тот вечер. Насколько это законно? Куда обращаться?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4618 отзывов

Можете обратиться в суд с иском и взыскать с банка причиненный моральный вред! Предварительно обратившись в полицию с заявлением для установления факта причинения вреда!

31.03.2023, 09:27

Отличный юрист, рекомендую!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 856. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист из города Абакан

4.7 6294 отзывa

Здравствуйте. Можете подать заявление в полицию о краже

31.03.2023, 09:26

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 9765 отзывов

В суд. Вам надо будет доказывать упущенную выгоду. Можно также потребовать компенсации морального вреда

31.03.2023, 09:27

Спросить юриста

Злобин Андрей Валерьевич

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.8 545 отзывов

"украли деньги" или "взяли их на время" две большие разницы. Вы можете обратится в суд с иском к банку за незаконное пользование чужими денежными средствами

31.03.2023, 09:27

Очень хороший, знающий юрист! Помог в решении проблемы.

Спросить юриста

Боровицкий Андрей Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

4.8 853 отзывa

Добрый день.

Данные действия банка - незаконны.

СТАТЬЯ 856 ГК РФ предусматривает ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БАНКА ЗА НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ СОВЕРШЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ-необоснованное списание денежных средств со счёта.

В случаях необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.

Пишите жалобу.

В головной офис банка, который совершил нарушение;

В Центральный Банк России;

В Роспотребнадзор;

В Прокуратуру.

31.03.2023, 09:44

Очень грамотный юрист, помог в решении вопроса! Дал развернутый ответ по моей проблеме! Огромное Вам спасибо!

Спросить юриста

Похожие темы:
Насколько это законно
Банковская карта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибка списания средств с банковской карты - как защитить себя и куда обращаться в случае проблем

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы