Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 03.04.2023, 13:44

Обратный возврат - можно ли вернуть средства за онлайн обучение через 5 месяцев?

Вопрос №20384768 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.04.2023, 13:44
Могу ли я затребовать возврат средств по кредиту, которое взяла за обучение в онлайн школе, если прошло больше 5 месяцев? С учетом того, что доступ к курсу постепенный, и я едва ли прошла 1/3 курса? То есть я приобретала доступ к инфопродукту, платила исправно, сейчас хочу отказаться от обучения и доступа к дальнейшим урокам у меня нет
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет доступа? В каком смысле?

С уважением.

03.04.2023, 13:49
Оценка автора вопроса:
Там так построено обучение, что только выполнив задания, ты получишь доступ к следующему уроку. Я прошла 1\3 курса, курс оплачиваю в рассрочку. сейчас не хочу там дальше обучаться. Прошу у школы вернуть мне часть средств, за те уроки, которыми я не воспользовалась.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

По ФЗ о защите прав потребителей

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Надо определить, какие расходы понес исполнитель. С учетом того, что услуга была оказана добросовестно, необходимо требовать от исполнителя остаток денег за неоказанные услуги. Сначала в претензионном порядке а в случае отказа пробуйте через суд по защите прав потребителя. Пошлина не требуется. Иск можете подать по месту пребывания.

03.04.2023, 13:51
Оценка автора вопроса:

Можно это сделать, иногда и в полном объеме, если услуга некачественно оказана. Начать следует с письменной претензии (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее школе

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

03.04.2023, 13:57

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских