Интернет-магазин отказывается принимать запчасть из-за рубежа - правомерно ли это?

Вопрос №20397192 из г. Москва
опубликован 07.04.2023, 09:05

Заказали через интернет-магазин запчасть для автомобиля, но она оказалась не нужна. Хотим вернуть, но магазин не хочет принимать ее, хотя она даже не вскрывалась. Аргументация - запчасть была заказана из-за рубежа. Разве магазин не должен ее принять обратно в течение 14 дней?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152161 отзыв

Согласно ч 4 ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

07.04.2023, 09:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Прокофьев Сергей Юрьевич

Юрист из города Краснодар

4.5 1850 отзывов

В соответствии с ФЗ "О Защите прав потребителей", должна принять запчасть. Пишите претензию.

07.04.2023, 09:07

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если вы являетесь потребителем, то согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.

При этом, согласно пункту 3 статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен принять товар обратно, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и полная комплектация, а также если предъявлены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Поэтому, если запчасть не была использована, не вскрывалась и соответствует вышеперечисленным требованиям, то интернет-магазин должен принять ее обратно в течение 14 дней с момента покупки. Не имеет значения, была ли запчасть заказана из-за рубежа или нет.

Если интернет-магазин продолжает отказываться принимать товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

07.04.2023, 09:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Магазин запчастей
Интернет магазине
Интернет запчасти

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Интернет-магазин отказывается принимать запчасть из-за рубежа - правомерно ли это?

Похожие вопросы