Невозможно вернуть деньги за программу ЭВМ - Опыт ООО Финансовый Ассистент

Чтобы оценить возможность возврата надо смотреть текст договора полностью.

Вы его не прикрепили.

В целом - да, можно.

Добрый день!

По общему правилу Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Но тут многое зависит от условий договора.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Признаки потребителя:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Товар - это любой продукт для продажи.

Здравствуйте.

Нужно, конечно, смотреть условия договора. Но кроме Закона о защите прав потребителей есть ещё ГК РФ.

Кроме того, если консультация - это не услуга, то, что тогда?))

А суды в подобных случаях применяют Закон о защите прав потребителей и подобные условия договора считаются недействительными в силу ст.16 Закона.

С уважением.