Delivery Club списала деньги за несуществующий заказ, курьер отдал его кому-то другому - что делать?
Вопрос №20407317
из г. Саратов
опубликован 11.04.2023, 10:47
опубликован 11.04.2023, 10:47
Я оформил доставку продуктов в Delivery Club, в приложении сказано, что курьер отдал заказ и деньги с меня списались. Но мне никто заказ не отдавал.
В службе поддержке сказали, что якобы он позвонил по номеру, указанному в доставке и мужчина забрал заказ у подъезда.
Много нестыковок: Мне никто не звонил, почему курьер не позвонил в домофон и т.д.
Но вся суть в том, что нам не хотят вернуть деньги. В их договоре сказано, что курьер должен вернуть деньги, но они молчат, игнорируют нас и возможно так и не вернут. Что делать? Сумма не маленькая для меня, я студент
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в их службу ещё раз, на сайте обратиться.
11.04.2023, 10:49
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте, Егор.
Направляйте письменно претензию юридическому лицу, который указан в чеке. Если не вернут деньги, обращайтесь с иском в суд.
Так - же можно написать жалобу в Роспотребнадзор и в случае судебного разбирательства привлечь их третьими лицами.
11.04.2023, 11:38
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
11.04.2023, 10:56
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 545
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
166
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как уволиться с работы курьером Delivery Club - обман или законные требования?
Как координаторы доставки в Delivery Club наказывают курьеров по неуважительной причине и отказываются выплачивать
Как пешим курьером работать в Delivery Club и что делать, если хочешь уволиться после 2 смен?
Подача искового заявления на компанию Delivery Club из-за несвоевременной доставки и неполного заказа
Компания Delivery Club отказывается вернуть деньги за отменённый заказ без объяснения причин
Мой баланс баллов в Delivery Club пропал из-за нового пункта в пользовательском соглашении - возможно ли оспорить решение?
Что будет если иностранный гражданин которое отработал 2-3 месяц в Delivery Club и без увольнение уехал в свою страну?
Проблема с заказом в интернет-магазине - как восстановить права потребителя
Не выполненный заказ - курьер не привез третью сумку и не вернул деньги - как поступить?
Возможность отказа от товара и осмотр перед оплатой при доставке через интернет
Запугивание инвалида 2 группы судом за несуществующий заказ - откуда берется жестокость системы?
Мошенничество в финансовой пирамиде - Как вернуть вложенные деньги в AIRBIT CLUB?
Что делать, если при получении заказа курьер взял деньги только за доставку - права покупателя и как доказать факт оплаты товара
Проблемы с заказом через Деливери Клаб - деньги списаны, заказ не пришел, возврат денег и обещание скидки
Возможно ли участие физического лица без регистрации ИП или ООО в тендерах по 223 ФЗ и 44 ФЗ?
Можно ли подать в суд на Сбербанк за ложное обвинение и как действовать в данной ситуации?
Возможность отказа от заказанного товара после предоплаты - юридическая сила и основы защиты прав потребителя
Произведена оплата заказа на Али 30 марта, однако он не отражается в профиле на платформе - как решить?
Я написала статью на заказ. Кому принадлежат авторские права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут