Delivery Club списала деньги за несуществующий заказ, курьер отдал его кому-то другому - что делать?
Вопрос №20407317
из г. Саратов
опубликован 11.04.2023, 10:47
опубликован 11.04.2023, 10:47
Я оформил доставку продуктов в Delivery Club, в приложении сказано, что курьер отдал заказ и деньги с меня списались. Но мне никто заказ не отдавал.
В службе поддержке сказали, что якобы он позвонил по номеру, указанному в доставке и мужчина забрал заказ у подъезда.
Много нестыковок: Мне никто не звонил, почему курьер не позвонил в домофон и т.д.
Но вся суть в том, что нам не хотят вернуть деньги. В их договоре сказано, что курьер должен вернуть деньги, но они молчат, игнорируют нас и возможно так и не вернут. Что делать? Сумма не маленькая для меня, я студент
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в их службу ещё раз, на сайте обратиться.
11.04.2023, 10:49
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте, Егор.
Направляйте письменно претензию юридическому лицу, который указан в чеке. Если не вернут деньги, обращайтесь с иском в суд.
Так - же можно написать жалобу в Роспотребнадзор и в случае судебного разбирательства привлечь их третьими лицами.
11.04.2023, 11:38
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
11.04.2023, 10:56
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
466
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как уволиться с работы курьером Delivery Club - обман или законные требования?
Как координаторы доставки в Delivery Club наказывают курьеров по неуважительной причине и отказываются выплачивать
Как пешим курьером работать в Delivery Club и что делать, если хочешь уволиться после 2 смен?
Подача искового заявления на компанию Delivery Club из-за несвоевременной доставки и неполного заказа
Компания Delivery Club отказывается вернуть деньги за отменённый заказ без объяснения причин
Мой баланс баллов в Delivery Club пропал из-за нового пункта в пользовательском соглашении - возможно ли оспорить решение?
Что будет если иностранный гражданин которое отработал 2-3 месяц в Delivery Club и без увольнение уехал в свою страну?
Проблема с заказом в интернет-магазине - как восстановить права потребителя
Не выполненный заказ - курьер не привез третью сумку и не вернул деньги - как поступить?
Возможность отказа от товара и осмотр перед оплатой при доставке через интернет
Запугивание инвалида 2 группы судом за несуществующий заказ - откуда берется жестокость системы?
Мошенничество в финансовой пирамиде - Как вернуть вложенные деньги в AIRBIT CLUB?
Что делать, если при получении заказа курьер взял деньги только за доставку - права покупателя и как доказать факт оплаты товара
Проблемы с заказом через Деливери Клаб - деньги списаны, заказ не пришел, возврат денег и обещание скидки
Возможно ли участие физического лица без регистрации ИП или ООО в тендерах по 223 ФЗ и 44 ФЗ?
Можно ли подать в суд на Сбербанк за ложное обвинение и как действовать в данной ситуации?
Возможность отказа от заказанного товара после предоплаты - юридическая сила и основы защиты прав потребителя
Произведена оплата заказа на Али 30 марта, однако он не отражается в профиле на платформе - как решить?
Я написала статью на заказ. Кому принадлежат авторские права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут